View Post

Tele2 och NetOnNet bäst i Sverige på digital kundinteraktion, CX och e-handel

In Nyheter, Adobe CX Enterprise, CDP, DMP, Chatbots, Community, Facebook Pages, Cloud / Förvaltning, Contentful, E-handel, Headless / Decoupled CMS, Online Marketing, Optimizely, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Vilka svenska företag är absolut bäst på digital kundinteraktion och mognad i Sverige? IT-undersökarna på BearingPoint anser sig ha svaret i en ny undersökning som just släpptes. Där har digital marketing, digital product experience, e-commerce och CRM (eller e-CRM, …

View Post

Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar

In Adobe CX Enterprise, AI, AI Agents, ChatGPT, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska topplaceringen för svenska tågreseföretaget? Kanske något ni själva kan sätta …