Salesforce berättar de under sommaren lanserar Agentforce för Financial Services – en AI-lösning särskilt anpassad för att möta finanssektorns regulatoriska krav. Lösningen ska hjälpa banker, försäkringbolag och andra finansiella aktörer att effektivisera kundservice, minska administration och hantera känslig data på …
SAS och Eurobonus skyldiga 6,6 mdr, hanterar frustrerade kunder i nytt lojalitetsprogram
Det har varit en minst sagt utmanande vår för SAS där upp till 9 av 10 plan står på marken och 90 procent av personalen har permitterats. Resor total värda 6,6 miljarder kronor har brunnit inne och skapat tusentals …
Coop flyttar ut inloggade delar av webbplatsen till extern leverantör
Under det första kvartalet 2019 har Coop gjort några större förändringar i sitt arbete med webb, appar och kundupplevelse. Under ett decennium har det varit en strikt integrerad Episerver och .NET miljö som använts inom matjätten. Som fick sköta …