Salesforce berättar de under sommaren lanserar Agentforce för Financial Services – en AI-lösning särskilt anpassad för att möta finanssektorns regulatoriska krav. Lösningen ska hjälpa banker, försäkringbolag och andra finansiella aktörer att effektivisera kundservice, minska administration och hantera känslig data på ett säkert sätt.
0 stbreaking Agentforce event har redan arrangerats på under ett årAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Expertutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
Swedbank-ägda Entercard är en av de första i Sverige att nu testa tekniken.
” – AI-agenter kan både göra behandlingen av kunders servicefrågor snabbare och ge mer information till våra medarbetare som svarar på kundfrågor. Det ger en genomgående bättre kundupplevelse och gör oss mer flexibla med service dygnet runt.”
Säger Robert Hansen, Head of Salesforce på Entercard. Agentforce är fullt integrerat i Salesforce Financial Services Cloud och ska arbeta direkt i företagets befintliga arbetsflöden och compliance-strukturer. Det ska ge en mer branschspecifik digital arbetsstyrka, som främjar personlig service, säkerställer efterlevnad av regulatoriska krav och kan effektivisera.
” –Vi är stolta över att kunna erbjuda den senaste AI-tekniken som faktiskt uppfyller alla regulatoriska aspekter som finanssektorn kräver. Det här är ett genombrott som gör att viktiga kundprocesser kan fungera sömlöst samtidigt som känslig data förblir helt säker.”
Säger Sven Nordquist, Sverigechef på Salesforce.