Circle Ks lojalitetsarbete inne på sitt sjätte år, DMP och Marketing Cloud på plats

In Adobe AEM, Adobe Marketo, CXM, DMP, Data Management Platform, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Nyheter, Online Marketing by Martin Edenström

Circle K har berättat mer om sitt omfattande arbete med att lära sig mer om framtidens bensinmacksbesökare, långsiktigt öka lojaliteten hos medlemmar och bli bättre på att förstå deras behov och önskemål i detalj.

Resan med kundvårdsprogrammet inleddes redan 2013, det var även på den Skandinaviska marknaden. Då valdes Adobe Campaign ut och handlades upp med en implementationspartner. Därefter följde ett omfattande strategiarbete och framtagande av ett “baskoncept”. Det pågick under de följande tre åren. Sedan 2016 har man tillsammans med Accenture Kaplan fokuserat mer på att se en kunds hela livscykel, jobba med olika typer av prediktiva modeller och samtidigt anpassa allt arbete efter den stora

Fler artiklar om ämnet:  L'Oreal väljer Adobe Magento e-handel framför mer kostsamma alternativ

Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett gratis konto.
Använd registreringslänken för att skapa en ny användare. Därefter kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag såväl som nästa vecka. Att registrera sig är standard på kvalitativa nyhetssajter. Detta formulär tar bara 10-15 sekunder att fylla i. Eller omfamna kundupplevelsen och låt din webbläsare auto-fill populera dina personliga uppgifter i gult.

Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning efter första inloggning behövas.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Ligger steget före digitalt.