Daresay, Rebel & Bird och Knowit Creuna vinner Svenska Spel upphandlingen

In Adobe CX Enterprise, Adobe Marketo, litium, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Svenska Spel har handlat upp en omfattande portfölj tjänster inom operativ tjänstedesign för koncernbolagen Svenska Spel, Svenska Spel Sport & Casino, Casino Cosmopol samt Casino Restaurang. Designtjänsterna är indelade i tre områden: Visuell UI Design/Art Direction, UX/Interaktion samt Service …

View Post

Circle K mot 5,5m kortmedlemmar, skaffar egen Single-Sign-On för Adobe och Salesforce lojalitetsprogram

In Lojalitetsprogram, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Circle K har flera spännande digitala lösningar på gång under andra och tredje kvartalet 2020. Det handlar om allt från handla via mobilen med Click & Collect stöd vid mackarna, Kjell & Co. samarbete för prylar, Instabox i butik …

View Post

Nya Accenture Interactive Sveriges första kreativa helhetsåtagande, Stockholm Exergi voice casefilm släpps

In Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Stockholm Exergi, tidigare Fortum Värme, är den egentligen första större fullservice-kunden för ”nya” Accenture Interactive. Där potentiellt både gamla IT/management-verksamheten samt i landet förvärvade The World Loves, Kaplan och Fjord jobbat tillsammans. Det är ett ”reverse” Google Assistant voice-projekt …

View Post

Circle Ks lojalitetsarbete inne på sitt sjätte år, DMP och Marketing Cloud på plats

In Adobe CX Enterprise, Adobe Marketo, CDP, DMP, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Circle K har berättat mer om sitt omfattande arbete med att lära sig mer om framtidens bensinmacksbesökare, långsiktigt öka lojaliteten hos medlemmar och bli bättre på att förstå deras behov och önskemål i detalj. Resan med kundvårdsprogrammet inleddes redan …

View Post

Accenture Interactive Sverige köper upp Kaplan i CRM-satsning

In Adobe CX Enterprise, Analys / Statistik, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Att området CRM fått ett lyft som heter duga bekräftas idag då Accenture Interactive köper upp den klassiska svenska CRM-byrån Kaplan. Kaplan, grundat redan 1987 av Marianne Kaplan, har länge haft samma bolagskostym. Men under de senaste 18 månaderna …

View Post

Åhléns behöver bli mer digitala, utökar sin satsning på Salesforce

In CRM Customer Relationship Management, E-handel, Intershop, Java, Martech, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Varuhuskedjan Åhléns upplever en tuff period där de både blöder pengar och kontinuerligt tappar i omsättning. 2016 landade resultatet på hela -114 Mkr och sex olönsamma varuhus stängdes. Men ett trumfkort är att Åhlens redan 2012 påbörjade flera Salesforce-projekt …