Forrester och Gartner är inte ensamma om att bedöma vår bransch aktörer och produktsviter. MKSE.com har tidigare listat rapportresultat från t ex SiriusView och WSA. Nu ansluter sig amerikanska Gleanster Research till de som tittar på internationella CMS/CXM-aktörer.
Gleanster erbjuder sedan ett tag tillbaka en egen utvärderingskvadrant, Gleanster WCM Vendor Flash. Den rankar på de aningen annorlunda värdena:
- Easy to deploy, more features desired (ease of use & deployment)
- Easy to deploy, features used (features & functions)
- Effort to deploy, more features desired (ease of use & deployment)
- Effort to deploy, more features used (features & functions)
Detta baserat på följande, aningen mer tekniskt detaljerade kriterier än andra analytiska institut. Data som dessutom ska vara indrivna från faktiska användare, inte bara icheckade boxar från CMS-företagens marknadsavdelning och säljare. Trist däremot att enbart fem svar (för de med mindre än $10M i omsättning) krävs från de svarande, det öppnar upp för släkt och vänner att ge bra svar. Totalt 257 svarade i senaste rapporten.
0stCMS företag värderades i senaste rapporten
Gleanster uses 2-3 key performance indicators (KPIs) to distinguish “Top Performers” from all other companies (“Everyone Else”) within a given data set, thereby establishing a basis for benchmarking best practices. By definition, Top Performers are comprised of the top quartile of qualified survey respondents (QSRs). The KPIs used for distinguishing Top Performers focus on performance metrics that speak to year-over-year improvement in relevant, measurable areas. Not all KPIs are weighted equally.
The KPIs used for this Gleansight are:
- Year-over-year increase in revenue
- WCM Utilization
- Year-over-year increase in time on website or mobile site
Hela 38 CMS-aktörer fanns med i fjolårets bedömning, nästan 5 gånger fler än i Forrester och Gartners mätningar. Och nog skiljer sig även resultaten från hur andra listat CMS-aktörer. Sällan omtalade Elcom landade i topp baserat på indrivna användarresultat tillsammans med Adobe, Drownpeak, e-Spirit och Alfresco.
Gleanster har även en Gleansight: Enterprise Collaboration där välkända CMS-aktörer listas.
