ICA Banken sätter upp CLM och CVM som nya CRM-segmenteringar

In Analys / Statistik, CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Optimizely/Episerver by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Update: I en ny video från Wednesday Relations berättar Sofia Soläng, Lead CRM Analyst på ICA Banken om hur banken gjort förändringar i sitt arbete med olika typer av kundsegment och sätt att mäta och räkna på kundvärde och livslängd. Under 2019 ska ICA banken förändrat sitt sätt att arbeta med CRM genom att addera två nya segment i: Customer Lifetime Cycle (KPI:er för egna kundportföljen) och Customer Value Segmentation (som en del av CVM, Customer...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, med utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon