22 procent av CMO vill byta ut personal mot AI, samtliga martech siffror pekar åt fel håll

In AI, ChatGPT, Machine Learning, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Gartner har släppt en ny, gissa vad, AI-fokuserad översikt kring en CMOs utmaningar 2024 kallad ”CMO Leadership Vision”.

0 %
av ledningen tycker vikten av marketing/martech blåsts upp senaste åren i samband med budget eskande
AD:  

Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.

Där återfinns främst en mängd sätt som Gartner vill se AI inkluderas i byggandet av 2024 års marketing transformation-team (eller ”AI-Enabled Marketing Teams” som de kallas). Fortfarande en term som inte riktigt satt sig i Sverige, oavsett AI inkluderat eller inte.

Ett exempel hur AI smyger in är att marknadschefen gärna ska ställa sig frågan:

”Which AI use cases should we pursue based on our goals?”

Samt det finns även några större utropstecken, samtliga tyvärr åt det negativa hållet. De är:

  • Senaste året tycker t ex hela 9 procent färre av alla tillfrågade martech köpare att deras inköpta teknik faktiskt används
  • 22% av CMO vill byta ut personal mot AI
  • En större del CMO vill byta ut personal / roller på marknadsavdelningen de kommande 18 månderna

Från 2022 till 2023 sjönk både förväntan och investeringar i martech, som t ex:

  • -27% konfiguration och deployment av ny martech
  • -21% integration av olika martech system och tillhörande databaser
  • -16% lägre budgetanskaffning för martech från ledningen
MKSE.com vet mer, läs vidare här om samma företag:  Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce 2022 lyfter både monolit och headless