Vid Game Plan B2B E-Commerce Forum i Tyskland förra veckan berättade SAP hybris via en ny forskningsrapport om potentialen för B2B e-handelsförsäljning och det tryck på mobil handel som finns.
Ex-Forrester anställde Brian Walker beställde rapporten.
Forrester Consulting rapporten, som besvarats av 717 B2B-företag i maj till juni 2013 i tre geografiska regioner (Nordamerika, Europa/Mellanöstern/Afrika (EMEA) samt Asien och Stillahavsområdet), berättade att:
- Omsättningen inom e-handel i B2B-sektorn i USA nu är mer än dubbelt så stor som inom B2C. Den står årligen för en försäljning på 559 miljarder US dollar.
- 50% av B2B kunderna vill handla varor på ”B2B-versioner av nätbutiker för konsumenter”.
- 69% planerar sluta producera tryckta kataloger inom de närmaste fem åren.
- B2B-kunder är vana att göra research på nätet innan de köper produkter.
- B2B-kunder alltmer använder mobila lösningar för att göra research och handla på nätet
- Kunder som handlade online var mer benägna att lägga till fler produkter, beställa större volymer och göra upprepade köp, än de kunder som bara handlade offline.
- Självbetjäningsverktyg förändrar sättet som B2B-kunder interagerar med företag.
Generellt säger rapporten att det är hög tid för B2B-företag att titta på mobil e-handel. De som inte gör det löper en minst sagt stor risk.
