Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM

In AI, Machine Learning, Botar, Chatbots, Community, Facebook Pages, CRM Customer Relationship Management, CXM, DMP, Data Management Platform, Nyheter, Online Marketing, Pega by Martin Edenström

Pega har just avslutat Pega World i Las Vegas. En av de större nya lanseringarna var nya AI, Robotic Process Automation (RPA), CRM och apputvecklingsinitativet Pega Infinity. Som dessutom innehåller något kallat digital processautomation (DPA).

Det kallas av den snabbväxande CRM-aktören för en gruppering nya applikationer som kan att hantera olika typer av kundengagemang och erbjuda en plattform som hjälper företag att påskynda sin digitala transformation. Med hjälp av denna nya DPA paketering.

Några, minst sagt Gartner Hype Chart vänliga, tillkommande egenskaper inom nya Pega Infinity är:

  • Självoptimerande, AI-drivna marknadsföringskampanjer för ökat kundengagemang
  • Robotautomatisering ingår i alla nya licenser – Pega Robotic Automation och Pega Robotic Desktop Automation ingår nu i varje ny licens för Pega-applikationer
  • Tillgång till utökat bot-bibliotek för alla Pegas kunder
  • Blockchain kit för Ethereum
  • Öppen drag-and-drop-integration med RPA bot connectors
  • Automatiserad testning end-to-end
  • Kostnadsfri, molnbaserad AI-driven app-optimering
  • Användare kan personalisera sin vy i Pega Infinity baserat på deras specifika uppgifter
  • Admin Studio för att hantera systemanvändning, säkerhet och DevOps
Fler artiklar om ämnet:  Arbetsförmedlingen labb inom Digital Transformation släpper Abetsgivare.nu

Men trots alla trendiga ord är Pegas CEO Alan Trefler tydlig. Det ska enbart handla om realistiska tekniska tillägg som verkligen fungerar och adderar något:


premium_mkse

Vill du läsa den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto och loggar in. Använd registreringslänken för att skapa dig en ny användare så du även kommer åt allt MKSE Premium innehåll. Idag och framöver. Du har gjort det en del gånger tidigare i livet och detta formulär tar bara 10-15 sekunder att fylla i. Eller låta Chromes gula auto-ifyllnad fixa allt åt dig. Och tro inte du kan använda en temporär e-post, de kontona rensas bort.

Redan medlem? Smart! Logga in

Glöm inte att ladda om sidan efter du loggat in första gången.

Varför bemöda dig? För att MKSE Medlemmar vet mer. Ligger steget före.

Fler artiklar om ämnet:  MKSE Digital Excellence Awards: Iaktagelser från året som gick