Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM

In AI, Machine Learning, Botar, Chatbots, Community, Facebook Pages, CRM Customer Relationship Management, CXM, DMP, Data Management Platform, Nyheter, Online Marketing, Pega by Martin Edenström

Pega har just avslutat Pega World i Las Vegas. En av de större nya lanseringarna var nya AI, Robotic Process Automation (RPA), CRM och apputvecklingsinitativet Pega Infinity. Som dessutom innehåller något kallat digital processautomation (DPA).

Det kallas av den snabbväxande CRM-aktören för en gruppering nya applikationer som kan att hantera olika typer av kundengagemang och erbjuda en plattform som hjälper företag att påskynda sin digitala transformation. Med hjälp av denna nya DPA paketering.

Några, minst sagt Gartner Hype Chart vänliga, tillkommande egenskaper inom nya Pega Infinity är:

  • Självoptimerande, AI-drivna marknadsföringskampanjer för ökat kundengagemang
  • Robotautomatisering ingår i alla nya licenser – Pega Robotic Automation och Pega Robotic Desktop Automation ingår nu i varje ny licens för Pega-applikationer
  • Tillgång till utökat bot-bibliotek för alla Pegas kunder
  • Blockchain kit för Ethereum
  • Öppen drag-and-drop-integration med RPA bot connectors
  • Automatiserad testning end-to-end
  • Kostnadsfri, molnbaserad AI-driven app-optimering
  • Användare kan personalisera sin vy i Pega Infinity baserat på deras specifika uppgifter
  • Admin Studio för att hantera systemanvändning, säkerhet och DevOps
Fler artiklar om ämnet:  Malmö stad och Lunds kommun handlar upp RPA av Capgemini. Inleder robotisering

Men trots alla trendiga ord är Pegas CEO Alan Trefler tydlig. Det ska enbart handla om realistiska tekniska tillägg som verkligen fungerar och adderar något:


Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.
Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu. Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i för oss branschproffs. Eller bara fortsätt omfamna kundupplevelsen och låt din webbläsare i gult auto-fill populera in dina personliga uppgifter.

Fler artiklar om ämnet:  Ellevio inleder RPA och AI Chatbot program
Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.