Accenture, Accenture Interactive, capgemini, Cognizant, deloitte, ey, gartner, Publicis.Sapient, PwC, Wipro CXM, Nyheter

Bäst i världen på CX och CRM 2019 enligt Gartner

In CXM, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Vilka är egentligen bäst i världen på att hantera kundupplevelse och allt inom CXM? Gartner har en graf och kvadrant kring det. Vad har då hänt efter helåret 2018 och hur skiljer sig årets "Gartner Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services Worldwide" jämfört med tidigare år? Deloitte/Deloitte Digital är fortfarande ledare, nästan på exakt samma plats som året innan. Samma sak gäller för tvåan Accenture/Accenture Interactive. Som med ögonmått däremot verkar tappat något...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of Martin's Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon