Cint har gjort stora satsningar i Salesforce under 2025-2026. Som en del av en flerårig strategisk plan har bolaget infört Salesforce Sales Cloud för att driva en anpassad CPQ-motor (Configure, Price, Quote) samt Einstein Bots för att skapa en infrastruktur för marknadsföringsprocesser till Cints kunder världen över.
”– Vår fördjupade integration med Salesforce markerar början på en ny fas i vårt kundarbete. Genom att automatisera komplexa processer och stärka medarbetarna med intelligenta assistenter kan vi korta svarstiderna och leverera snabbare, mer personanpassade kundupplevelser i stor skala.”
Säger Patrick Comer, VD för Cint. Cint ska även börjat arbeta mer strategiskt med Slack och vill utveckla fler egna AI-agenter som kan effektivisera arbetsflöden och stärker egna automatiseringen. En annan del av lanseringen är CSM Canvas, ett enhetligt gränssnitt som ska samla intäkter, avtalsstatus och pågående eskaleringar på ett ställe. Genom att minska växlingen mellan Salesforce, NetSuite och Slack ska CSM Canvas hjälpa kundteam att lägga mindre tid på administration och mer tid på att vara strategiska rådgivare till kunderna. Parallellt ska interna AI-agenter tagits fram för att hjälpa teamen att snabbare lyfta fram insikter, förenkla komplexa arbetsflöden och påskynda åtgärder i hela verksamheten.