View Post

Agentforce för alla svenska kunder i övermorgon, Innovation Day spaningar

In AI, AI Agents, ChatGPT, CDP, DMP, Martech, Martech, Nyheter, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Salesforce Innovation Day är i full gång i ett slutsålt Filadelfiakyrkan Stockholm, där samlas några hundra främst kunder för att ta del av alla Dreamforce San Francisco avtäckningar. Denna gång även med mindre inspelad film och fler svenska exempel …

View Post

Så ska Klarna spara många miljoner på SaaS licenskostnader, utmanar Salesforce och Workforce

In AI, AI Agents, ChatGPT, CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Klarnas ambition att spara in på kostnader sträcker sig långt utanför de egna omfattande nedskärningarna på marknadsavdelningen samt gällande personal i stort till fördel för AI-automation. Kostnadsmedvetande verkar vara en större rörelse inom Siemiatkowskis gäng för att förbättra egna …

View Post

FörsäkringsGirot köper in Business Agility, customer journey mapping och UX av omorganiserat Forefront

In AI, AI Agents, ChatGPT, Nyheter, Office 365 SharePoint Online by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Forefront Consulting berättar att de står bakom uppdaterad UX och customer journey mapping för kunden FörsäkringsGirot. Service designers från Forefront ska satt upp processer för att få kunden arbeta smidigare och mer kundfokuserat via övningar med cheferna om Business …

View Post

Siteimprove köper MarketMuse, ska bygga ”AI innehållsplaner” som ökar content ROI

In AI, AI Agents, ChatGPT, Nyheter, SEO / GEO by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Siteimprove köper upp bolaget MarketMuse, en AI-förstärkt content strategi och SEO-intelligensplattform. Siteimprove hoppas kunna erbjuda ett starkare totalerbjudande inom search rankings, ”content gaps” och content ROI genom förvärvet. MarketMuse AI-drivna innehållsstrategi och planeringsverktyg bygger på att öka söksynbarhet då …

View Post

Samarbeten fortfarande högaktuella, så jobbar Adobe och Movable Ink ihop kring marketing automation

In Adobe CX Enterprise, Content Marketing, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Trots att de flesta av de större martech- och CX-produktsviterna känns allt mer kompletta komponeras fortfarande väldigt många nya samarbeten ihop med snarlika branschkollegor. Ett av de senare är mellan noterade Movable Ink marketing automation och AI email hantering …

View Post

HubSpot börjar med fyra smarta AI agenter, kan podda och fixa SEO

In AI, AI Agents, ChatGPT, CRM Customer Relationship Management, Hubspot, Marketing Automation, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

HubSpot öppnade nyligen upp egna Dreamforce varianten Inbound konferens och presenterade sin syn på AI (egna namnet är Huspot Breeze, baseras mkt på Clearbit köpet) och AI agenter. Hos CRM-bolaget gäller inte en miljard olika agenter utan först och …

View Post

Juniora, egna anställda dämpar kostnader för e-handels och Marketing Automation chefer

In Adobe Marketo, Content Marketing, E-handel, Hubspot, Klaviyo, Marketing Automation, Martech, Martech, Nyheter, SalesManago by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Hur är det med ”marketing enhancement” och behovet av externa e-handelschefer där ute på den svenska marknaden? Sedan början av fjolåret har makrotrenden i mångt och mycket gått mot att anställda sina egna. Istället för att snabbt ta in …