Branschens nestor Scott Brinker har från isolation och över videokonferens inatt avtäckt årets Martech Technology Landscape 2020. Lilla julafton för digitala marknadsförare. Blev det då färre eller fler martech SaaS/etc. system att installera och klicka fram? Det blev så …
Kundo släpper Kundo Social, kopplar upp mot Facebook för ett och samma gränssnitt
Kundos VD Björn Lilja berättar för MKSE.com att de idag har släppt sitt tillägg Kundo Social som kopplar upp forumprogramvaran mot kommentarer och dialog på Facebook. Nu går frågor och kommentarer från Facebook direkt att hantera i Kundos dashboard. …
Glomo vinner app-uppdrag för Bolagsverket, ny strategisk partner
App- och mobilutvecklarna på Glomo har tagit en större skalp inom myndighetssverige, det är Bolagsverket som är en av de senaste kunderna in. Detta via ett nytt ramavtal där Glomo ska få ta del av de digitala utmaningar Bolagsverket står inför under …
Årets bästa Kundo forum tillhör Barncancerfonden, IP-Only och Markslöjd
Kundo har utsetts årets bästa kunder på egna Forum-, Mail, Chat och Sociala mediermjukvaran. Det blev i år Barncancerfonden tog hem priset för årets bästa ”Kundoforum 2018”. Andraplatsen delades av kundokunderna IP-Only och Markslöjd AB. Årets bästa redaktör i Kundo …
XenForo utmanar IP.Board, vBulletin och Kundo som framtidens forum
View PostSwedbank Fastighetsbyrån storsatsar på mobilsmart, interaktiv Fastighetsbyrån.se
Digitala byrån Nansen står bakom allt konceptande, all UX, frontend, test och all EPiServer CMS 7 backendutveckling på nya storsläppet Swedbank Fastighetsbyrån Fastighetsbyrån.se. Fastighetsmäklaren, som nyligen även tog över hela den EPiServeranvändande konkurrenten Svensk Fastighetsförmedling, har jobbat på den …
Ledande alternativ för knowledge base, social experience och kundtjänst
Samtidigt som kunskap om kundens bakgrund, vilja och potentiella konvertering blir en allt större del av CMS integrerade närvaro iom. CXM trenden så växer det fram flera olika erbjudanden kring mer extern hantering av denna datatyp. Oracle fick en …
ICA Banken kör in Kundo i iPhone appen
Duktiga gänget på ”kundtjänst-tjänsten” Kundo har fått sin första namnkunniga iPhone app-integration. Det är ett ICA Banken i framkant är som per idag ger sina bankkunder möjligheten att komma med feedback via Kundo även i den uppdaterade ICA Banken …
Kundo hoppas app-utvecklare gör plats för Kundtjänst-knapp
Kundo är klara med det Github-paket de vill att app-utvecklare lägger till som t ex en knapp för kundtjänst. Direkt i den app de håller på att utveckla. Paketet finns tillgänglig för iOS (iPhone och iPad) och lanseras inom …
Kundo släpper Facebook app, får konkurrens från WebAssistant intelligent FAQ
När de fick så mycket gjort med bolaget endast skött på fritid så borde extremt mycket hända nu i höst. Och det gör det, Björn Lilja, David Billskog och Emil Stenströms Kundo är klara och godkända som Facebook App. …
Userrules utmanar Kundo, GetSatisfaction och UserVoice
Det finns fler alternativ till GetSatisfaction, UserVoice och Kundo. Userrules siktar in sig på utvecklare i sin javascriptade ”feedback-sidoflik”. Deras feedback gränssnitt har t ex speciella ikoner för att separera buggrapportering från feature requests och annat för målgruppen. Pluggen …
Europeiska.se designar om på EPiServer, buggar föga
Socialt intranät-satsande Europeiska har även lanserat en ny design på Europeiska.se. Webbredaktör Anna Nilsson beställde. Sajten ståtar med: Designföränderlig (bakgrund) carousel på startsidan Webfonts (Reenie font) Google maps för riskregioner och servicekontor Integrerade WordPress-bloggar (med samma webfont) En ”alert” …
Kundo kundtjänst koppar in sig på Facebook
Kundo berättar att de jobbat på en ny, egen Facebook applikation för en ”Facebook-powered” Kundo online kundtjänst. App’en ska koppla samman deras kundtjänst på webben med identiteter och relationer på Facebook. Ett naturligt steg som även de amerikanska föregångarna …
Malmobusiness.com släppt på Drupal av Good Old
Good Old är klara med Malmobusiness.com, en release som hänger ihop med redan 2009 lanserade, och väl mottagna, Malmö Town. Rockar en Kundo, språkstöd, evenemangslistning, banners och möjlighet att kommentera nyhetslöpet. Trevlig och clean design. Engelskspråkiga får däremot inte …
Zendesk.com tillsammans med Get Satisfaction, ny Kundo
Zendesk.com help desk software och support ticket software har börjat jobba med GetSatisfaction för att låta deras digitala kundtjänst generera Zendesk tickets. En trevlig lösning mellan dessa två digitala kundtjänstgiganter som transparent delar upp marknaden istället för att konkurrera …
Koordinater.se live på N2 CMS av iBEE och Furillo
En helt omarbetad version av Koordinater.se släpptes i beta under helgen. Den nya sajten bygger på .NET open source N2 CMS med medlemssektion, en Kundo kundtjänst och kartor presenterade på Google Maps. Sajtens syfte är att samla alla Sveriges …
Golfsajten Gimmie.se på Drupal 6 utmanar kommande Golfkartan.se
Steve Persson och Emil Björnum är grundare till den nya golfguiden Gimmie.se (här finns info om termen). Allt är byggt i Drupal 6 av både Kollegorna och NodeOne. Den trevligt designade sajten kretsar kring nålarna (peggade golfbollar så klart) …
Blippr ger recensioner vart du än tittar
Omdömen på vartenda substantiv eller verb du som sajtägare och ditt tillhörande communityt kan komma på? Eminenta Getsatisfaction och konkurrenter som 24HBC bolagen Kundo och nedlagda (?) Gefeedback får ny konkurrens direkt på sajten genom web2.0 företaget Blippr. Presentationen …
Fantastisk kundtjänst med Getsatisfaction på webbplatsen
Här är något som verkligen internet passar för. Kundtjänst. Jo, verkligen. ”Customer service doesn’t have to suck” skriver GetSatisfaction.com och de har rätt. Med ett GetSatisfactionkonto eller widget (snygga) kan ett företags anställda, samt andra insatta fråga, besvara, diskutera, …