Enligt en plan som presenterades av Telias VD Allison Kirkby tidigare i år berättade Telia om målet att trimma egna tjänste- och IT-driftskostnaderna i koncernen med runt 2 miljarder SEK de närmsta åren. Och med hela 4 miljarder SEK lagom till år 2025. ServiceNow verkar ha en fin position i stora delar av detta arbete. Inte minst när äldre legacy-system rappt ska monteras ned. Redan i år har hela 75 äldre legacy-system tydligen avvecklats med ”hundratals fler äldre IT-system” inom Telia som står på tur. Inte helt olikt den vision som Casper von Koskull på Swedbank målade upp för banken för omkring fyra år sedan.
Dessutom har Rainer Deutschmann, Group Chief Operating Officer Telia, ”brutalt konsoliderat” alla Telias tidigare IT-systemintegrationsleverantörer. De ska under 2021 gått från hela 28 olika aktörer till fyra exklusivt utvalda. De är i fallande ordning