Edblad sjösätter nytt datadrivet loyalty och MA projekt på ny plattform

In Adobe Commerce / Magento, CXM, E-handel, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Edblad, som kallar sig Sveriges största smyckesvarumärke, gör en större satsning på egna CRM, Marketing Automation och kundlojalitetsarbetet. Ceder Capital har förra veckan förvärvat majoriteten i Edblad & Co AB som omsätter runt 100 Mkr.





Edblad grundades 2006 av designduon Hans och Cathrine Edblad med visionen om att skapa vackra bärbara smycken i hög kvalitet.

Nu inleds arbetet att bygga upp en nu mer omfattande CRM-funktion inklusive en helt ny lojalitetsklubb för egna och framtida medlemmar. Allt på en nyinköpt Voyado installation. Syftet är bl a att säkerställa optimal användning av all kunddata från Sverige, Norge, Finland och Tyskland vidare in i organisationen.

Edblad planerar även jobba mer intensivt med Marketing Automation och egna löpande processer som Acquire new customers Growth, Increase Purchase frequency, Growth in avg purchase value & Churn rate monitorering. Samt strategi kring content (tema, kampanj, tonalitet, visuellt) och målgruppsegmentering för att skapa personifierad kommunikation, analyserad och följd kunddata.

Edblad är en kund till en omfattande Adobe Magento 2 e-handel med Vue PWA Storefront. Edblad har även Story blok som sköts av egna ehandelsteamet.

 

Vi har mer på samma ämne:  Avensia vinner nya loggor, satsar på nya partnerskap och förmågor