Investerarna flockas kring Marketing Transformation team byråerna, men är det för sent?

In Content Marketing, CRM Customer Relationship Management, CXM, E-handel, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Altor lär lagt minst en miljard på både framtida såddfinansieringscash samt själva övertagandet av välmående byråerna Curamando, Kurppa Hosk, Keybroker och Animal. Samma dagar investerade byråhungriga koncernen NoA stora pengar i byrån Proletar. Även det en datadriven byrå med ett mer snabbfotat och progressivt erbjudande för de stressade och mindre digitala nordiska marknadscheferna. Proletar ska via sina verksamheter i Sverige och Norge gå riktigt bra (omsätter 350 Mkr och byråintäkt på 8,6 Mkr)och därmed lär kostat nya kapitalisterna på Norvestor ett mångsiffrigt antal miljoner.

Altors köp gav dem allt från SEM/programmatic till varumärkesskapande och SEO. Men det var helt klart främst Curamandos erbjudande som lockade. Det nämns även i första kommentarerna från Altor. De hade hittat ett “digitalt McKinsey i Curamando” berättade Stefan Linder partner på Altor. De andra förvärven nämndes aldrig vid namn på samma sätt. Förhoppningarna inför 2020 är stora då Altor även menar att marknaden för Marketing Transformation växt fem gångar snabbare än traditionell IT-konsulting.

Curamando och Proletar delar sin bakgrund i att de är grundade av svenska respektive norska Google-avhoppare. Google produktchefer som efter tagit emot en mängd kundbesök på Kungsbron och Aker Brygge insåg att de traditionella mediabyråerna inte tillförde något. De satt snarare i vägen och frustrerade kunderna. Samma kunder som samtidigt desperat behövde addera digitala förmågor. Mest fördelaktigt placerade internt, nära egna kundrörelse- och CRM-datan. Det ledde till inhouse-trenden som flyttat över tusentals digitalförmågor till kundsidan de senaste åren. Så grundades samtidigt visionen och konsulterbjudandet om integrererade, samspelta Marketing Transformation, Inhouse / On-site Performance Marketing teams eller Enhanced Digital Marketing teams.

Det är idag mer än fyra år sedan de första kunderna nappade på det erbjudandet. Så själva idén om att sälja hela transformationsteam med förstärkta förmågor inom digital marknadsföring är inte direkt färsk. Eller speciellt billig. Större svenska beställare MKSE.com varit i kontakt med under hösten har berättat om att de under 2018/2019 börjat se över leveransmodellen och istället valt andra lösningar.

“Vi fann det mycket bättre att anställda själva. Varför skulle vi ha tre konsulter inom digital transformation från leverantören i teamet när enbart en levererade. De andra visade sig mest sitta och sköta SEM-konsultens tidsrapportering från Regeringsgatan.”

Kunder väljer att “cherry-picka” förmågor. Ofta från flera olika team för att pressa timpriserna. Förmågor vars hantverk och person de lär känna när de befinner sig i kundens lokaler en längre tid. Eller anställer själva. Anställningarna ska i stor mån tas direkt från just dessa typer av Marketing Transformation team. Efter en viss tid blir fördelarna med att vara konsult men så dedikerad ett inhouse-team ifrågasatta. Dessutom kan kunden själva locka med riktiga titlar och befordran. Det finns även “aqui-hire scenarios” där konsulter, i samråd med Marketing Transformation leverantören, rekryteras in för ett speciellt ändamål och tas över efter en begränsad period. Så de traditionella Marketing Transformation Pilot grupperingarna med roller som MA, CRM, analys/data, frontend, SEM/SEO och produktägare blir allt mer uppstyckade. Och återgår till att bli mer traditionellt efterfrågade IT-konsultroller och resurskonsulting.

Teamen har under åren med kompetensbrist även kunnat ta betydligt högre timpriser än sedvanliga IT-resurskonsulter hos kunderna. Beställarna av denna typ av tjänster är oftast stora bolag, måna om sitt varumärke. De kunde ofta passera de vanliga Procurement-avdelningarna och ramavtalen då detta behov var nytt och brådskande. Så de hade initialt råd. Men när de själva började behärska trenden och leveransen kunde de även vända sig mot den stora mängd leverantörer som gärna jobbar med det välkända varumärket.

VD:n vid en av landets största specialistbyråer, inom en viktig disciplin i Marketing Transformation teamen säger till MKSE.com:

“- Det fanns en enorm tillförtro till [Marketing Transformation team] för några år sedan. Då märkte vi av det i egna försäljningen. Men nu hittar kunderna tillbaka till vårt dedikerade erbjudande igen och väljer att ta in en eller två kompetenser direkt från oss. Som kan erbjuda förmågorna både on-site eller från kontoret. Där de åtnjuter en mer långsiktig, dedikerad kompetensmiljö.”

Marknaden ska vara betydligt mer mättad, och rädd för att ta stora utgifter för att sista kvartalet 2019 våga ta sig an omfattande teamledda projekt som Peregrines Agile Marketing Three Stars projekt för Telia eller Curamandos hela nya avdelning som sysselsattes under flera år på Apotek Hjärtat. Det ska lett till att Curmando, Recoordinate och Proletar i år tvingats sjösätta andra erbjudanden än att enbart sälja in de lönsamma, månghövdade teamen.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss