Levi.com minskar egna SAP backend-sviten, gav bättre kundupplevelse

In CXM, E-handel, Lojalitetsprogram, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Oracle ATG Web Commerce, SAP Commerce Cloud, Viskan by Martin Edenström

Levi Strauss & Co. och Levi.com har lagom till den framgångsrika börsintroduktionen även putsat på egna SAP Commerce Cloud e-handelssviten.

I slutet av förra året bytte Levi’s från SAP hybris / Commerce Cloud till en amerikansk, omnikanalfokuserad Manhattan Order Management / Manhattan Active Omni system för delar av sin globala orderhantering. Det var dessförinnan problem att se en order lagd online i alla system t ex innan den hade skickats ut från lagret. Så korrigeringar i form av kuponger eller ändrade antal brast i kedjan.

Bytet ska även minskat på behovet av SAP backend-kod med omkring 15 procent, vilket i sin tur ska ha snabbat upp prestanda och därmed ökat hela den individuella kundupplevelsen. Menar den nya leverantören i ett uttalande. En nesa för SAP Commerce som länge haft Levi’s som av sina absoluta toppreferenser.

Fler artiklar om ämnet:  Levi.com utökas med Adobe AEM samt Oracle ATG Web Commerce

Behovet är snarlikt vad som föreligger de byten som just nu sker även hos svenska retailers. För ökad omnikanalanpassning och ett bättre stöd för hela flödet till och från butik såväl i symbios med online. Något som t ex Lindbak, Viskan Instore, Sitoo m fl hjälper e-handlare och retailers att förändra.

Levis ska tidigare även sysselsatt installationer av både Oracle ATG Web Commerce samt Adobe Experience Manager CMS.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

Fler artiklar om ämnet:  Sitoos mer mobila, molnbaserade kassasystem gav ny värdering på 200 Mkr
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss