Rusta satsar på ny omnikanal, så förändras e-handelsstrategin

In E-handel, Omnikanal, Optimizely/Episerver Commerce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Rusta har öppnat ett nytt flaggskeppsvaruhus bredvid NK i Stockholm och har samtidigt sett till att putsa på egna Episerver Commerce e-handeln.

Eller e-handel och e-handel, det är fortfarande ännu en av de aktörer som inte valt att aktivera kassa och checkout-funktionen i sin e-handelsplattform. Rusta.se erbjuder fortfarande 2019 enbart en stjärna vid varje produkt, som (utan vidare bekräftelse) hamnar i en inköpslista där varukorgen brukar återfinnas. Denna lista går sedan att skicka vidare till en e-post, även här utan någon bekräftelse om t ex en felaktig adress fylls i.
Allt detta trots att ”e-handeln” är inne på sitt sjunde år (!).

Vi har mer på samma ämne:  Fler lönsamma kundrelationer i Rustas nya CRM-satsning

Rusta började förra året översätta den svenska sajten och e-handeln för att skapa en tysk version på samma mallar. De har även införskaffat en Cention chattlösning samt inRiver PIM.

Förfarandet att inte aktivera kassa-funktionen delar de med tidigare plattformskollegor som Elon och Apoteksgruppen på Episerver. Med flera.

Leveratör till Rusta inom Episerver är bl a Sigma.