ECCO ser förändrad roll för butikspersonal, bygger Endless Aisle app med Salesforce

In CXM, E-handel, Nyheter, Omnikanal, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Sveriges ledande Marketing Automation Event äger rum 13/11 i Stockholm.
Anmäl dig till MA Day med 1000:- SEK rabatt.
Är Sitecore illa ute hos skokunden ECCO? I USA har ECCO lanserat Salesforce Commerce Cloud Endless Aisle appen, som förser fysiska ECCO-butikers säljpersonal med möjligheten att när som helst utöka fysiska sortimentet med online. Beställaren Dana Schwartz, Director of Marketing & eCommerce, ECCO USA ska vara nöjd med införandet i 26 olika butiker och säger att:

” – Enorma förändringar sker i rollen som butiksanställd och det är en möjlighet för oss att möta kundbehov genom Salesforce Commerce Cloud Endless Aisle.”

Samma lösning ska även användas i Kanada och Australien. Byrå är Pixelmedia. För svenska ECCO används fortfarande en Sitecore CXM och Commerce lösning. Den bygger på samma 2016-lösning som global.ecco.com och flera andra europeiska sajter. Här har man inte valt samma Demandware/Salesforce Commerce Cloud e-handelslösning som hos ECCO USA.