Salesforce slutför förvärvet av brittiska Convergence.ai, i en förstärkning av egna Agentforce. Dessutom får man in aquihire talent med bakgrund i konkurrenten Shopify inom det viktiga ehandelssegmentet – som …
Salesforce Marketing Cloud Next AgentAI-prompt hos Ford personaliserar om B2B-sajten i realtid
I Chicago och under Salesforce Connections 2025 presenterar, vad som troligtvis efter några månaders publiks bruk är, agentledaren de första mer praktiska tillämpningarna av efterlängtade Salesforce Marketing Cloud Next. …
Agentic Commerce från Salesforce Commerce Cloud, kunderna måste utbildas i alla förändringar
View PostIT-bolaget går live med Salesforce för 32 olika enheter
Nexer Group berättar de har gått live med Salesforce CRM för hela 32 olika affärsområden och enheter efter en större projektinsats som ska sträckt sig över fyra månader. Det …
”Agenten skalar i realtid upp en D-anställd till A”. Så ska nyfikna Sinch tiodubbla effekt och marknadsföring
View PostSalesforce köper upp Informatica för 80 mdr
Salesforce har ingått ett avtal där bolaget förvärvar Informatica för cirka 80 miljarder SEK. Det planerade förvärvet ska stärka Salesforces satsningar inom bl a Datacloud samt agent-AI. Salesforce vill …
Finnairs Salesforce-agenter sköter 900 kundsamtal per dag, 60 procent snabbare
View PostStarlink och SpaceX öppnar upp e-handel mot Sverige
Starlink av SpaceX har börjat marknadsföras rätt aggressivt i Sverige. Vilket kan vara ett resultat av att bolaget efter Elon Musks dalande popularitet ifrågasatts av flera närliggande marknader till …
Optimizely test en viktig del av Nordnets ”fail-fast” strategi för hitta nya intäktsströmmar, så införs AI
Extremt snabba, omfattande och rappt sjösatta förändringar inom Nordnets tech miljö är en verklig nyckel för tradingaktören. Det stod klart under förra årets Nordnet Tech Days där bolaget ständigt …
Första stora projektet i Valtechs nya ABB samarbete
Valtech har börjat visa upp case från sin nya prestigekund ABB de vann några månader sedan. ABB Robotics har bl a börjat visa upp de första delarna av sin innovationsplattform …
Europcar köper in AI-stöd av svensk leverantör
Europcar Sverige har lanserat sin nya AI-chatbot Estrid. Chatboten är framtagen av Ebbot.ai för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder dygnet runt. ” – …
Finnair aktiverar 250 Salesforce AI Agenter, 10 000 förfrågningar per månad
Finnair berättar de har blivit med AgenticAI. Flygbolaget har i ett samarbete med Salesforce gått live med egen AgenticAI för hela sin kundfront och kundtjänst. Den nya genAI- och …
Miljardkontrakten haglar, så ska IT-konsulternas megadeals lugna aktiemarknaden
Går det att locka över kunder eller få dem att fatta köpbeslut kring megadeals genom att vara transparent med hur många andra som just kritat på en miljarddeal? Det …
Bästa lösningen för CDP i världen just nu, experter är skeptiska. CDP-aktörerna som saknas
View PostSå blir Salesforce Digital Lending 2025 projekt för Söderberg & Partners, hittat billigt sätt nå mål
View PostUNHCR snart live på Optimizely One
Den nya webbplatsen för Sverige UNHCR byggd på Optimizely One ”marketing lifecycle operativsystemet” ska inom kort gå live, berättar Authority. Sajten ska nu byggas upp för en bättre upplevelse …
Commerce Mind handlar upp ny e-handelsplattform åt Thule Group
E-handelsrådgivarna på Commerce Mind har berättat lite om senaste kvartalet uppdrag och affärer. Bland annat har de handlat upp en helt ny e-handelsplattform åt Thule Group. Thule är tidigare …
Salesforce frågar ut finanssektorn om AI-agenter och hinder för AI-implementering
Salesforce har frågat ut 9500 nordiska respondenter från FS, finanssektorn, om de tror att AI-agenter kommer att förbättra sättet vi utför finansiella tjänster. I Norden delar 41 procent den …
Canva teamar upp med HubSpot, Salesforce, Acquia DAM, m fl för bättre grafiskt integrerat stöd
Canva har öppnat upp sitt grafiska gränssnitt och sin designer mot fler aktörer inom CRM- och CX-space’t som inte har sina egna grafiska verktyg. Det finns redan kopplingar för …
Releye vinner nya Salesforce-uppdrag för Nordnet och Saint-Gobain
Salesforce- och Microsoftpartnern Releye i Stockholm har berättat mer om de senaste kundcase det 45 man stora bolaget har vunnit och växt med. Det är bl a Nordnet som …
Nya Salesforce, Magnolia och Sitecore-projekt av Merkle hos Husqvarna
View PostServiceNow köper AI-Copilot, ska ”slå Salesforce inom CRM”, igen ..
Bill McDermott kan inte hålla sig borta från CRM. Redan för sju år sedan ville han i rollen som SAP VD ”slå Salesforce inom CRM”, och nu är han …
Första kunderna med Agentforce 2.0, så används de nya AI-agenterna
View PostSalesforce, Huawei, ServiceNow och Facebook erbjuder högst löner i landet
View PostOptimizely toppar Forrester Wave som bär dess namn, följda av Mastercard och McDonalds egna A/B-test lösning
December månad bjuder även på en Forrester Wave Experience Optimization Solutions, vem tror ni toppar den då? Det är Optimizely i rätt ensam majestät följt av i Sverige mindre …
IDC släpper CDP MarketScape 2024. Alla är ledare eller superduktiga, ängsligt och intetsägande
View PostSå fungerar Optimizelys nya AI-samarbeten med Salesforce och Google
Under amerikanska Opticon stod Optimizelys VD Alexander Atzberger på scen tillsammans med både Salesforce och Google i en satsning på partnerskap med public cloud’et och CRM-bjässen som vi inte …
Salesforce, Shopify, SAP, Adobe och Spryker är klart bäst på e-handel
Hur rör det på sig i årets Gartner Magic Quadrant Digital Commerce 2024 då? Om vi tar en titt jämfört med tidigare år ser vi att Salesforce återfinns i …
71 mdr mot 10 mdr bjässar när WordPress möter WP Engine i ”open source krig”
I ett av årets mest blodiga legala CX/CMS-krig möts ett webbhotell för WordPress open source, samt just WordPress skapare och hans kommersiella bolag. Bolaget som är knutet till det …