Amazon har släppt en av de större uppdateringarna sedan dash’es knappar och Alexa voice shopping. Det är egna AI Agenterna ”Amazon Buy for Me” som använder sig av en ny typ av agenter som autonomt kan besöka, logga in, …
Framgångsrik och misslyckad AI, C3.ai faller 30 procent efter intäktsras. Konkurrenten växer med 1932 procent
Det börjar gå att skilja agnarпa från vetet bättre gällande vilka som kan AI på riktigt och vilka som bara köpt en .ai domän eller lagt till ”ai” i produktnamnet eller bolagslogotypen. Eller i alla fall vilka som faktiskt …
Vercel har en vision, men har ännu inte riktigt lyckats. Anser Gartner Cloud-Native Apps
Namngivningen av Gartners fyra kategorier och bedömningsnivåer av mjukvara och plattformar är alla baserade på rätt positiva ordval. Spontant känns det inte fel att bli en Challenger eller Visionary. Men själva definitionen av ett av de bolag som inte …
Intersport byter e-handelsplattform en tredje gång, Shopify med bättre TCO är framtiden. Även Omnium tar mark
Update: Flera utav de marknader som Intersport verkar på ska börjat en större migration till Shopify SaaS e-handel. Svenska Intersport har under en lång period sedan tidigare varit en användare av en Optimizely CMS-miljö. Tekniken på .se-sajten ska på …
Salesforce köper upp AI-bolag
Salesforce berättar de har tecknat ett slutgiltigt avtal om att förvärva AI-drivna plattformen Bluebirds. Det är en tjänst som ska hjälpa säljteam att identifiera och engagera potentiella leads med hjälp av mer avancerad leadintelligens och databerikning. Bluebirds agentbaserade AI …
Chefer använder AI mest, mer än dubblerats på sex månader
Andelen som använder AI dagligen på jobbet har mer än dubblerats på sex månader, från 9 till 21 procent. Det visar Slacks senaste Workforce Index, som bygger på en enkät med 5 000 kontorsarbetare i sex länder. Ett tydligt trendbrott …
Agentforce-träning hos 25 kunder i fem branscher tar Cognizant till agenttopp
Det är Salesforce-agenter för hela slanten som gäller hos amerikanska Cognizant. IT-konsulten har blivit utsedda till en lanseringspartner för Agentforce och ska vara en mer aktiv medlem i tre regionala Partner Advisory Boards. Lanseringspartner blir man tydligen då man …
Entercard först ut med Agentforce för Financial Services
Salesforce berättar de under sommaren lanserar Agentforce för Financial Services – en AI-lösning särskilt anpassad för att möta finanssektorns regulatoriska krav. Lösningen ska hjälpa banker, försäkringbolag och andra finansiella aktörer att effektivisera kundservice, minska administration och hantera känslig data på …
Bäst i världen som CDP enligt nya Everest Group Matrix, Adobe toppar
I nyligen släppta Everest Group PEAK Matrix CDP Assessment 2025 går man igenom vilken av alla CDP som är bäst sett till att erbjuda: Väldistribuerad kundbas över olika branscher, med en produktplan inriktad på omnikanal-dataunifiering och optimering av kundresan. …
Salesforce genomför större aquihire inom agent AI
Salesforce slutför förvärvet av brittiska Convergence.ai, i en förstärkning av egna Agentforce. Dessutom får man in aquihire talent med bakgrund i konkurrenten Shopify inom det viktiga ehandelssegmentet – som allt oftare blir en integrerad del av allt inom marknadsföring. …
Salesforce Marketing Cloud Next AgentAI-prompt hos Ford personaliserar om B2B-sajten i realtid
I Chicago och under Salesforce Connections 2025 presenterar, vad som troligtvis efter några månaders publiks bruk är, agentledaren de första mer praktiska tillämpningarna av efterlängtade Salesforce Marketing Cloud Next. Det är inte heller någon dålig första referens man visar …
Agentic Commerce från Salesforce Commerce Cloud, kunderna måste utbildas i alla förändringar
View PostIT-bolaget går live med Salesforce för 32 olika enheter
Nexer Group berättar de har gått live med Salesforce CRM för hela 32 olika affärsområden och enheter efter en större projektinsats som ska sträckt sig över fyra månader. Det är ett större antal andra CRM som ersatts under migrationen. …
”Agenten skalar i realtid upp en D-anställd till A”. Så ska nyfikna Sinch tiodubbla effekt och marknadsföring
View PostSalesforce köper upp Informatica för 80 mdr
Salesforce har ingått ett avtal där bolaget förvärvar Informatica för cirka 80 miljarder SEK. Det planerade förvärvet ska stärka Salesforces satsningar inom bl a Datacloud samt agent-AI. Salesforce vill bla skapa en enhetlig arkitektur för sin framtida agentisk AI. …
Finnairs Salesforce-agenter sköter 900 kundsamtal per dag, 60 procent snabbare
View PostStarlink och SpaceX öppnar upp e-handel mot Sverige
Starlink av SpaceX har börjat marknadsföras rätt aggressivt i Sverige. Vilket kan vara ett resultat av att bolaget efter Elon Musks dalande popularitet ifrågasatts av flera närliggande marknader till USA. Dessutom har flera europeiska försvarsjättar börjat fila på en …
Optimizely test en viktig del av Nordnets ”fail-fast” strategi för hitta nya intäktsströmmar, så införs AI
Extremt snabba, omfattande och rappt sjösatta förändringar inom Nordnets tech miljö är en verklig nyckel för tradingaktören. Det stod klart under förra årets Nordnet Tech Days där bolaget ständigt återkom till vikten av ”fail fast” men ändå hela tiden …
Första stora projektet i Valtechs nya ABB samarbete
Valtech har börjat visa upp case från sin nya prestigekund ABB de vann några månader sedan. ABB Robotics har bl a börjat visa upp de första delarna av sin innovationsplattform ”Robotics One”. Plattformen ska vara utformad för att förbättra driftseffektiviteten, …
Europcar köper in AI-stöd av svensk leverantör
Europcar Sverige har lanserat sin nya AI-chatbot Estrid. Chatboten är framtagen av Ebbot.ai för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder dygnet runt. ” – Vi är både glada och rejält stolta över att få …
Finnair aktiverar 250 Salesforce AI Agenter, 10 000 förfrågningar per månad
Finnair berättar de har blivit med AgenticAI. Flygbolaget har i ett samarbete med Salesforce gått live med egen AgenticAI för hela sin kundfront och kundtjänst. Den nya genAI- och Agentforce-baserade tjänsten Sisu 2.0 är live och går att nå …
Miljardkontrakten haglar, så ska IT-konsulternas megadeals lugna aktiemarknaden
Går det att locka över kunder eller få dem att fatta köpbeslut kring megadeals genom att vara transparent med hur många andra som just kritat på en miljarddeal? Det tror Accenture i lågkonjukturen som blandar de sämre nyheterna med …
Bästa lösningen för CDP i världen just nu, experter är skeptiska. CDP-aktörerna som saknas
View PostSå blir Salesforce Digital Lending 2025 projekt för Söderberg & Partners, hittat billigt sätt nå mål
View PostUNHCR snart live på Optimizely One
Den nya webbplatsen för Sverige UNHCR byggd på Optimizely One ”marketing lifecycle operativsystemet” ska inom kort gå live, berättar Authority. Sajten ska nu byggas upp för en bättre upplevelse för bidragsgivare, så att UNHCR ska kunna arbeta mer effektivt …
Commerce Mind handlar upp ny e-handelsplattform åt Thule Group
E-handelsrådgivarna på Commerce Mind har berättat lite om senaste kvartalet uppdrag och affärer. Bland annat har de handlat upp en helt ny e-handelsplattform åt Thule Group. Thule är tidigare en Sitecore XP/XM användare som uppdaterade sin digitala närvaro på …
Salesforce frågar ut finanssektorn om AI-agenter och hinder för AI-implementering
Salesforce har frågat ut 9500 nordiska respondenter från FS, finanssektorn, om de tror att AI-agenter kommer att förbättra sättet vi utför finansiella tjänster. I Norden delar 41 procent den uppfattningen. Finanssektorn anses fortfarande ”försiktig” och befinner sig fortfarande i …
Canva teamar upp med HubSpot, Salesforce, Acquia DAM, m fl för bättre grafiskt integrerat stöd
Canva har öppnat upp sitt grafiska gränssnitt och sin designer mot fler aktörer inom CRM- och CX-space’t som inte har sina egna grafiska verktyg. Det finns redan kopplingar för att låta marknadsavdelningar skapa grafik direkt i MailChimp, Acquia DAM …
Releye vinner nya Salesforce-uppdrag för Nordnet och Saint-Gobain
Salesforce- och Microsoftpartnern Releye i Stockholm har berättat mer om de senaste kundcase det 45 man stora bolaget har vunnit och växt med. Det är bl a Nordnet som tillsammans med Releye ska ha valt att modernisera sin kundhantering …