cx, cxm, Dcg, digital calrity group, Digital Experience Platforms, DX, Scott Liewehr CXM, Nyheter

Vanligast att högsta ledningen beslutar om Martech och teknik för kundupplevelse-hantering

In CXM, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

I amerikanska DCGs kommande rapport om Digital Experience Platforms uppdagas en mängd intressanta, faktiskt banbrytande påståenden. Det vi trott om hur digitala upplevelser och kundupplevelse i stort ska hanteras stämmer inte helt och hållet. Det finns flera nya fakta som uppdagas då analytikerna frågat ut 300 från ledningen inom affärs- och IT-aktörer i USA och Europa (samt djupintervjuer med 22 individer). DCG har för vana att fokusera på branschspecifika plattformar och har en gedigen grundkunskap i...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon