Så möter Acquia och Drupal krav på Marketing Automation, grafisk vy över CX touchpoints

In Adobe Marketo, CXM, Drupal, Marketing Automation, Nyheter, Online Marketing, Open source PHP, Salesforce, Teknik by Martin Edenström

Acquia med nya VD:n Michael Sullivan och grundaren Dries Buytaert fortsätter se på sig själva och Drupal som en hubb för alla andra tjänster. De 1,537 mdr SEK bolaget tagit in i riskkapital räcker inte för open source aktören att köpa sina egna Magento, Mulesoft eller Livefyre och bygga sviter. Då återstår att positionera sig som bästa alternativet inom best-of-breed .

An animation showing Acquia's journey building solution

Tidigare har Dries hyllat egna plattformens historik som en högst öppen produkt och kallat den idealisk när en best-of-breed kundupplevelsehantering med flera olika plattformar och tekniker ska byggas upp. Drupal har genom åren ständigt fått tänka på, bereda väg för och acceptera spridda open source teknologier och olika ramverk. Därför ska de vara mognare än de proprietära alternativen i den rådande martech världen med över 5000 olika produkter att integrera.

Fler artiklar om ämnet:  Kedjan i konkurs trots aktiv e-handelsstrategi sedan sex år tillbaka

Redan 2012 hoppades Acquia att världens alla CMO:er ska se fördelarna med deras öppna, molnbaserade variant av CXM (som då kallades Drupal “Open WEM” eller  “Open Web Experience Management”). Erbjudandet var en Drupal 7-plattform med Acquia app-marknadsplatsen samt olika molntjänster. Drupal modulerna skulle enligt samma “best-of-breed” tanke kunna kopplas ihop med marketing automation och social analytics tjänster. Främst stöd för Marketo, Salesforce, Google Analytics, Exact Target och Facebook nämndes då.

Ett exempel på hur öppet plattformen fungerar som ofta nämns idag är t ex Drupal och Salesforce Commerce lösningen hos sportvarumärket Puma.

Fler artiklar om ämnet:  Sonician trycker ut Otto Marketing Automation mot svenska företag

I nya Marketing Automation lösningen Acquia Journey tar intressebolaget Acquia det hela ett steg längre. Där har de, på snarlika Sitecore-manér, skapat en grafisk vy över hur olika tekniker och MA-plattformar samt annonseringsvariationer kan målas upp. Lösningen liknar den som just Salesforce Marketing Cloud erbjuder.