Salesforce har tecknat ett avtal om att köpa upp kundservicebolaget Fin, tidigare Intercom, för 36 miljarder SEK. Fin står bakom olika kumdsupportlösningar och AI-agenter för kundsupport som kan hantera ärenden via bland annat chatt, e-post, telefon och meddelandetjänster. Anthropic står på kundlistan. Med 18000 andra kunder.
Salesforce uppger att bolagets finansiella prognos och kapitalåterföringsprogram inte påverkas.