Salesforce har släppt loss Agentforce för offentlig sektor, eller Public Sector. Det väntas finnas flera stora exempel på hur AI agenter ska effektivisera amerikansk offentlig sektor under Dreamforce om några veckor. Agentforce for Public Sector finns för stunden enbart …
Salesforce köper upp Regrello AI i supply chain satsning
Liksom väldigt många ERP, CRM och Enterprisefokuserade mjukvarubolag har Salesforce rasat på börsen senaste kvartalen när fokus läggs till 100 procent på ”AI first” aktörer, dit inte mjukvarujättarna räknas. Medicinen för detta stavas AI förvärv hos SFDC, det har …
Salesforce köper upp AI-bolag
Salesforce berättar de har tecknat ett slutgiltigt avtal om att förvärva AI-drivna plattformen Bluebirds. Det är en tjänst som ska hjälpa säljteam att identifiera och engagera potentiella leads med hjälp av mer avancerad leadintelligens och databerikning. Bluebirds agentbaserade AI …
Chefer använder AI mest, mer än dubblerats på sex månader
Andelen som använder AI dagligen på jobbet har mer än dubblerats på sex månader, från 9 till 21 procent. Det visar Slacks senaste Workforce Index, som bygger på en enkät med 5 000 kontorsarbetare i sex länder. Ett tydligt trendbrott …
Agentforce-träning hos 25 kunder i fem branscher tar Cognizant till agenttopp
Det är Salesforce-agenter för hela slanten som gäller hos amerikanska Cognizant. IT-konsulten har blivit utsedda till en lanseringspartner för Agentforce och ska vara en mer aktiv medlem i tre regionala Partner Advisory Boards. Lanseringspartner blir man tydligen då man …
Entercard först ut med Agentforce för Financial Services
Salesforce berättar de under sommaren lanserar Agentforce för Financial Services – en AI-lösning särskilt anpassad för att möta finanssektorns regulatoriska krav. Lösningen ska hjälpa banker, försäkringbolag och andra finansiella aktörer att effektivisera kundservice, minska administration och hantera känslig data på …
Salesforce genomför större aquihire inom agent AI
Salesforce slutför förvärvet av brittiska Convergence.ai, i en förstärkning av egna Agentforce. Dessutom får man in aquihire talent med bakgrund i konkurrenten Shopify inom det viktiga ehandelssegmentet – som allt oftare blir en integrerad del av allt inom marknadsföring. …
Salesforce Marketing Cloud Next AgentAI-prompt hos Ford personaliserar om B2B-sajten i realtid
I Chicago och under Salesforce Connections 2025 presenterar, vad som troligtvis efter några månaders publiks bruk är, agentledaren de första mer praktiska tillämpningarna av efterlängtade Salesforce Marketing Cloud Next. Det är inte heller någon dålig första referens man visar …
Agentic Commerce från Salesforce Commerce Cloud, kunderna måste utbildas i alla förändringar
View PostMusti Group går all-in på Salesforce svit efter större transformationsprogram
Djuromsorgsbolaget Musti Group ska ha valt att handla upp en omfattande omnikanal-setup på Salesforce, berättar representanter från den senare för MKSE.com. Idag är gruppens webbsidor och digitala närvaro på bl a WordPress CMS med en mängd tillbehör, men det …
IT-bolaget går live med Salesforce för 32 olika enheter
Nexer Group berättar de har gått live med Salesforce CRM för hela 32 olika affärsområden och enheter efter en större projektinsats som ska sträckt sig över fyra månader. Det är ett större antal andra CRM som ersatts under migrationen. …
”Agenten skalar i realtid upp en D-anställd till A”. Så ska nyfikna Sinch tiodubbla effekt och marknadsföring
View PostSalesforce köper upp Informatica för 80 mdr
Salesforce har ingått ett avtal där bolaget förvärvar Informatica för cirka 80 miljarder SEK. Det planerade förvärvet ska stärka Salesforces satsningar inom bl a Datacloud samt agent-AI. Salesforce vill bla skapa en enhetlig arkitektur för sin framtida agentisk AI. …
Finnairs Salesforce-agenter sköter 900 kundsamtal per dag, 60 procent snabbare
View PostStarlink och SpaceX öppnar upp e-handel mot Sverige
Starlink av SpaceX har börjat marknadsföras rätt aggressivt i Sverige. Vilket kan vara ett resultat av att bolaget efter Elon Musks dalande popularitet ifrågasatts av flera närliggande marknader till USA. Dessutom har flera europeiska försvarsjättar börjat fila på en …
De mer digitala rollerna GroupM WPP Media satsar på efter omorganisationen
View PostOptimizely test en viktig del av Nordnets ”fail-fast” strategi för hitta nya intäktsströmmar, så införs AI
Extremt snabba, omfattande och rappt sjösatta förändringar inom Nordnets tech miljö är en verklig nyckel för tradingaktören. Det stod klart under förra årets Nordnet Tech Days där bolaget ständigt återkom till vikten av ”fail fast” men ändå hela tiden …
Första stora projektet i Valtechs nya ABB samarbete
Valtech har börjat visa upp case från sin nya prestigekund ABB de vann några månader sedan. ABB Robotics har bl a börjat visa upp de första delarna av sin innovationsplattform ”Robotics One”. Plattformen ska vara utformad för att förbättra driftseffektiviteten, …
Europcar köper in AI-stöd av svensk leverantör
Europcar Sverige har lanserat sin nya AI-chatbot Estrid. Chatboten är framtagen av Ebbot.ai för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder dygnet runt. ” – Vi är både glada och rejält stolta över att få …
Finnair aktiverar 250 Salesforce AI Agenter, 10 000 förfrågningar per månad
Finnair berättar de har blivit med AgenticAI. Flygbolaget har i ett samarbete med Salesforce gått live med egen AgenticAI för hela sin kundfront och kundtjänst. Den nya genAI- och Agentforce-baserade tjänsten Sisu 2.0 är live och går att nå …
Bästa lösningen för CDP i världen just nu, experter är skeptiska. CDP-aktörerna som saknas
View PostFunctional analyst = Prompt engineer = I toppen av AI Agent-näringskedjan 2025?
View PostSå blir Salesforce Digital Lending 2025 projekt för Söderberg & Partners, hittat billigt sätt nå mål
View PostUNHCR snart live på Optimizely One
Den nya webbplatsen för Sverige UNHCR byggd på Optimizely One ”marketing lifecycle operativsystemet” ska inom kort gå live, berättar Authority. Sajten ska nu byggas upp för en bättre upplevelse för bidragsgivare, så att UNHCR ska kunna arbeta mer effektivt …
Salesforce frågar ut finanssektorn om AI-agenter och hinder för AI-implementering
Salesforce har frågat ut 9500 nordiska respondenter från FS, finanssektorn, om de tror att AI-agenter kommer att förbättra sättet vi utför finansiella tjänster. I Norden delar 41 procent den uppfattningen. Finanssektorn anses fortfarande ”försiktig” och befinner sig fortfarande i …
Posten Bring köper in nytt Azure realtidslogistiksystem av TCS, stora på Salesforce
View PostReleye vinner nya Salesforce-uppdrag för Nordnet och Saint-Gobain
Salesforce- och Microsoftpartnern Releye i Stockholm har berättat mer om de senaste kundcase det 45 man stora bolaget har vunnit och växt med. Det är bl a Nordnet som tillsammans med Releye ska ha valt att modernisera sin kundhantering …