Lovable syns allt oftare.
MKSE.com vet allt om hur det går för tjänsten och hur det påverkar tech Sverige. Läs mer i vår Lovable nyhetssektion, Hela listningen kräver aktivt MKSE-Patreon konto.Åhlens har adderat mer till deras, på sistone, kraftigt förändrade och utökade martech-stack. Det är inom AI och Åhléns har valt Ebbot AI som ny partner för en egen agent. Tillsammans har parterna utvecklat en generativ AI-agent som nu finns Åhléns webbplats.
0 %färre fallbacks är detAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Experutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
Målet är att höja servicekvaliteten och erbjuda kunderna snabb och personlig support, dygnet runt. Åhléns har hundratusentals besökare på webben varje månad har Åhléns och ett större inflöde kundärenden.
”– Utvecklingen inom AI går otroligt snabbt, och vi har märkt att kundernas förväntningar har ökat i samma tempo. Med vår nya AI-agent vill vi kunna ge kunderna en ännu mer hjälpsam, snabb och positiv serviceupplevelse – utan att kunden fastnar i en återvändsgränd av “kan du omformulera frågan? .. Redan efter ett par veckor såg vi att AI-agenten löste fler ärenden än vi vågat hoppas på. Vår fallback-rate – andelen ärenden där AI-agenten inte kunnat ge ett svar – har även den minskat från 12 % till så lite som 0,02 %.”
Säger Amanda Melander, kundservicekoordinator på Åhléns.