Chatt-lösningarna allt mer avancerade, blir del av marketing automation

E-handeln och den mer personliga webbupplevelsen är mer beroende av tillgänglig kundsupport än någon. Det har lett till en ny vår för chattlösningar som får frekventera alla möjliga sajter i form av ett nedfälld, expanderbar fixerad widget oftast i höger nederkant. Men det som verkligen har gjort att chattlösningarna kunnat återinföras är att de numera är så pass integrerbara i redan utnyttjade backendsystem/sociala nätverk. Lösningar som GMail/Gtalk, Skype/Facebook chat eller egenhändigt utvecklad mjukvara med XMPP-stöd (Jabber) kan även användas...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!