Cention, chatt, Clickdesk., LivePerson, livezilla, NetDialog one2one, Netop Live Guide, olark, Zendesk, Zopim CXM, Marketing Automation, Nyheter

Chatt-lösningarna allt mer avancerade, blir del av marketing automation

In CXM, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström1 Comment

E-handeln och den mer personliga webbupplevelsen är mer beroende av tillgänglig kundsupport än någon. Det har lett till en ny vår för chattlösningar som får frekventera alla möjliga sajter i form av ett nedfälld, expanderbar fixerad widget oftast i höger nederkant. Men det som verkligen har gjort att chattlösningarna kunnat återinföras är att de numera är så pass integrerbara i redan utnyttjade backendsystem/sociala nätverk. Lösningar som GMail/Gtalk, Skype/Facebook chat eller egenhändigt utvecklad mjukvara med XMPP-stöd (Jabber) kan även användas...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of Martin's Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon

Kommentarer

Leave a Comment

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.