Gröna Lund låter AI-robot köra 70 kilo disk, sex AI införanden

Gröna Lund är bland de senaste att berätta om sitt praktiska bruk av AI. Detta i ett augustisamtal med tidningen Mitti där det framgår att AI används i HR-frågor, biljetthantering, restauranger, kundtjänst och olika typer av nya tids- och kostnadseffektiviseringar i hela parken.

0 SEK

I MÅNADEN kostar en Bellabot för disk

AD:  

Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Experutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.

Genom att mata AI:n med väderprognoser, datum för lönehelger och viktiga händelser kan Grönan räkna ut i förväg hur mycket personal som behövs i patken. CDO och IT-chef John Severinson vill att AI ska användas i alla verksamhetens delar. Allt från en smart robot som kan bära disk (en svensk Webot Bellabot, tidigare Wiibot samma som bl a svenska Max testat sedan 2022) till att sköta sammanställningen av feedback inom bemanningsfrågor. Webot/Wiibots teknik har funnits längre än t ex chatGPTs publika genomslag och ”ai hypen”, men har så klart en del intelligenta element i sig. Och kan mjukvaruuppdateras.

Maten i flera av restaurangerna i parken går nu att beställa genom olika QR-koder.

Andra nya sätt som förbättrar med AI är:

• Sammanställning av gästfeedback.
• Analys av kundtjänst för att snabbt identifiera trender i ärenden.
• Stöd till säsongsanställda för passbyten och information.
• Uppskattning av gästantal och bemanningsbehov.
• Serveringsrobotar i restauranger.
• Programmeringsassistenter i mjukvaruutvecklingen

Gröna Lund och Parks and Resorts handlade redan 2019 upp en gemensam plattform på Contentful, Azure, Gatsby och React av B3 Rebel & Bird för Kolmården, Gröna Lund, Skara Sommarland och Furuvik.