View Post

Sätt upp digital och fysisk kundtjänst på en dag med nya Salesforce Service Cloud

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Salesforce presenterade nyligen en av de större uppdateringarna till sin storsäljare Salesforce Service Cloud.Det stora tillägget ska vara att nu säger molnföretaget att de skapat stöd för att låta icke-tekniska administratörer sätta upp en kundserviceorganisation med flera typer av …

View Post

Så går svenska ServiceNow

In Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

ServiceNow digital- och plattformstransformation med Nordenansvarige Frederick Wennmark ska ha lagt ännu ett rekordkvartal bakom sig, berättar PR-ansvariga idag för MKSE.com. Företaget, som hanterar processoptimeringsverktyg för en mängd områden, däribland IT-tjänster, kundservice och HR, visar på en fortsatt snabb tillväxt …

View Post

Pudel kring nya SAS.se, dubbla sajter lösningen under sommaren och hösten

In Adobe CX Enterprise, CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Efter att MKSE.com uppmärksammat det ytterst kritiska kundmottagandet av nya SAS.se berättar nu flygbolaget hur de tagit till sig av resenärernas synpunkter och har beslutat att designa om delar av den nya hemsidan. Nya SAS.se på Adobe AEM hade …

View Post

”Det handlar inte längre om din webbplats”, Magento 2 anpassas efter Amazon och marknadsplatser

In Adobe Commerce / Magento, Amazon, Nyheter, Omnikanal by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Efter tiden med Ebay som ägare lärde sig open source e-handelsprodukten mycket om marknadsplatser och dess betydelse för e-handeln, menar Magento Commerces VD Mark Lavelle (som har en sjuårig bakgrund inom just Ebay). Magento 2 ska därför i senaste uppdateringarna …

View Post

Ninetech och Sitedirect till börsen nästa år

In E-handel, Martech, Nyheter, Online Marketing, Optimizely, Sitedirect by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

I en ny konstellation kallad Combined Excellence siktar ägarna till byrån Ninetech, automationsbolaget Netgain, SME e-handelsplattformen Sitedirect, Cloudpro, Two, Smartsourcing, Conneqted och Beebyte cloud in sig på att börsintroduceras senast 2018.Bolaget ska redan nu vara börsfäigt sett till rapporteringsstruktur …