Det är Sthlm Tech Fest vecka och vad kan vara mer passande då än att titta på vilka CRM och plattformar svenska startups föredrar. Klarna-kollegan Stripe från Irland/USA står bakom en undersökning som presenterades idag där 106 startups val av kundupplevelsestöd setts över.
68 procent av de tillfrågade hävdar att deras startup inte skulle kunna existera i nuvarande form utan verktyg från tredjepartsleverantörer. 86 procent använder fler än fem tredjepartsverktyg.
De viktigaste verktygen för startups är:
- CRM: 1. Hubspot, 2. Pipedrive, 3. Salesforce
- Kundtjänst: 1. Intercom, 2. Zendesk
Samt inom:
- Analys: Google Analytics, Mixpanel
- Hosting: AWS, Google Cloud;
- Betalningar: Stripe, PayPal
- Internt samarbete och kommunikation: Slack, Trello
- E-signering: Docusign, Scrive
Bland de undersökta företagen var 87 procent av respondenterna grundare eller företagsledare. 84 procent representerar plattformar, marknadsplatser och prenumerationstjänster. Undersökningen gjordes april-juli 2017.
Alla olika typer av Hackathons i Sverige just nu
Håll koll på det senaste. Här listas samtliga.