McKinseys sätt att räkna på AI och agenter ifrågasätts av BCG, EY och PwC

Det är fortsatt rörigt där ute, inte minst inom IT/managementfirmorna när stressade VD:ar ska berätta hur ”bra de ligger till inom agentic”.

Att McKinseys Bob Sternfels för en månad sedan skröt om att de deploy’at 25 000 egna agenter som ett komplement och en ersättare till sitt egna, krympande antal konsulter ifrågasätts eller tom. kritiseras av branschkollegor. Kollegor som har en poäng. Det är inte ett helt korrekt sätt att räkna. Trots det har McKinseys ledning återupprepat i februari att de ska iscensätta ytterligare tiotusentals egna agenter under året.

0 min

antalet sparade timmar är ett agent-mätvärde

AD: 

Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Expertutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.

Att följa upp Sebastian Siemiatkowski eller Marc Benioff bombastiska sätt från 2025 att rätt ohumant (bokstavligen) prata om minskad headcount och effektiviserande cuts i samband med egna AI-fieringen verkar inte åldrats väl.

Det handlar absolut inte om antalet agenter på något sätt, säger t ex PwCs AI-chef Dan Priest i ett uttalande. Istället väljer PwC som ett mättal att titta på antalet mänskliga användare per egen agent. För att se vilka som tränats upp bra och visar sig tillföra något till egna mänskliga konsulterna. PwC har också multipla egna, proprietära agenter baserade på utvalda LLM, men det handlar snarare om hundratal än tiotusental. Och det är enbart en handfull som verkligen är ”framgångsrika och används frekvent”.

EY med Engineering chefen Steve Newman svarar också på McKinseys sifferspel genom attt berätta de istället tittar på värdet skapat av egna, tränade AI-agenterna genom KPI:er inom produktivitet, kvalitet och kostnadsaffaktivitet. De har själva 1000 egna agenter just nu.

BCG, Boston Consulting Group mäter i sin tur inte heller antal agenter. Men hur mycket tid per anställd sparar in på vad man internt definierat som ”low-value activities” som de kan återanvända i djupanalys och mer strategiskt konsultarbete. Man mäter detta i timmar just nu.

Workday kom i veckan även med en rapport om hur AI sparar tid – men vinsten äts upp av merarbete inom att skriva om, faktakolla och korrigera.