View Post

Sätt upp digital och fysisk kundtjänst på en dag med nya Salesforce Service Cloud

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Salesforce presenterade nyligen en av de större uppdateringarna till sin storsäljare Salesforce Service Cloud.Det stora tillägget ska vara att nu säger molnföretaget att de skapat stöd för att låta icke-tekniska administratörer sätta upp en kundserviceorganisation med flera typer av …

View Post

Så fungerar Einstein AI i nya Salesforce Commerce Cloud

In AI, AI Agents, ChatGPT, Martech, Nyheter, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Är Salesforce bättre än konkurrensen på att faktiskt integrera sina rätt många egna och förvärvade produkter samt fokusområden?Einstein AI initiativet, som ska finnas över hela portföljen, har redan applicerats på Demandware förvärvet. Det är rätt snabbt jobbat av det snabbväxande …

View Post

Personlig kommunikation till tidigare Berghs elever med Salesforce Sales Cloud

In Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Berghs School of Communication berättar de har börjat jobba nära med Salesforce för att få bättre överblick över alla sina kommunikationskanaler. Med en ny Sales Cloud lösning hoppas på bättre analys, smartare integration och mer personlig kommunikation med studenter och personal …

View Post

Forefront Consulting uppgraderar 150 Xylem siter till Episerver DXC, Marketo och Salesforce

In Adobe Marketo, Cloud / Förvaltning, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Optimizely, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Xylem äger varumärken som Flygt, Lowara, Vogelpumpen, Godwin och Sanitaire och jobbar med pumpar och pumplösningar för alla typer av tillfällen. Nu berättar företaget att de valt att ersätta totalt 20 äldre CMS-lösningar för totalt 150 siter som täcker alla varumärken.Ny …

View Post

Så rankar Magento, Episerver, Salesforce, Oracle och SAP i hybris Gartner Commerce 2017

In Adobe Commerce / Magento, E-handel, Elastic path, HCL Commerce, Nyheter, Optimizely Commerce, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud, WooCommerce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström1 Comment

Gartner har i dagarna släppt den nya Magic Quadrant for Digital Commerce 2017. Med alla förvärv och trender inom e-handelssektorn blir det så klart några förändringar i årets positioner.Bland annat kan vi konstatera att Salesforce Commerce Cloud ökar något, …

View Post

L’Oreal väljer jobba vidare med Ottoboni, kör Salesforce Commerce Cloud och Sitecore

In Nyheter, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud, SitecoreAI by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

L’Oreal berättar idag hur de förlängt sitt digitala, strategiska samarbete med Ottoboni. Skönhetsföretaget har jobbat med Ottoboni i två år och Thomas Biesterfeldt, marketing director L’Oréal Nordics hoppas enligt ett uttalande kunna fortsätta utveckla sin starka position tillsammans med byrån. Han …

View Post

Capgemini köper ledande Salesforce Commerce byrå, utökad e-handelssatsning

In CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Capgemini fortsätter att presentera uppköp efter uppköp första kvartalet 2017. Nu i slutet av mars presenteras en ny satsning inom ”connected commerce” och retails favoritsystem Salesforce Commerce Cloud.Itelios med kontor i USA, Frankrike och Brasilien står bakom e-.handel för Lacoste, Lancome, …

View Post

Watson och Einstein teamar upp, Salesforce och IBM i gigantiskt AI-samarbete

In AI, AI Agents, ChatGPT, API, HCL Commerce, Martech, Nyheter, Online Marketing, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Två av de ledande AI-förespråkarna just nu ska göra en gemensam sak och utbyta artificiell data med varandra under några år framöver. IBM väntas släppa på delar av Watson API-logiken som därmed kan integreras med nya Salesforce Intelligent Customer …