Sodexo sätter upp CRM med gamification för 425 000 anställda, live på 9 månader

In AI, Machine Learning, Botar, CRM Customer Relationship Management, Intranät, Java, Nyheter, Open source PHP, Optimizely/Episerver, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Sodexo är ett av världens större företag med hela 425 000 anställda. Nu har service-, mat- och fastighetsjätten även kopplat samman tjänster, affär och personal i ett nytt omfattande, internationellt Salesforce CRM projekt. Svenska Devoteam (som köpt upp bl a Jayway och Avalon Solutions) har berättat mer om egna ”Devoteam S” projektet. Som löper parallellt med egna schweiziska Jahia java open source installationen (på Jahia Cloud av Jelastic) och kundvårdsstödet via webben. Som i Sverige sköts av Donald Lindholm, Web & Media manager Sodexo sedan 35 år tillbaka (!).

Det befintliga CRM-systemet användes inte, enbart 50 % av användarna som loggade och bara runt en gång i månaden. Sodexo sökte en bättre kommersiell digital effektivitet och valde att rulla ut en Salesforce cloud-MVP för 65 av de egna 80 länderna man hade verksamhet i. Sodexo Sverige är en av dessa.

Vi har mer på samma ämne:  Skatteverket och Arbetsförmedlingen bygger ut Salesforce Mulesoft satsningar

Sodexos CMO Bruno Vanhaelst säger att Sodexo vände sig till



Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Vi har mer på samma ämne:  Telia och Avaus handlar upp nytt CDP och martech


Är du redan medlem, men utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
This content is available exclusively to members of MKSE.com & artikelfrfattaren Martins Patreon at €0 or more.