Nansen står bakom en ny kundservicelösning på EPiServer CMS åt Svenska Dagbladet.
Svenska Dagbladet, som nyligen tog in designern Mark Porter och bl a såg till att affärssektionen blev rosa, har jobbat med flera förändringar under 2012-2013.
Den nya kundservicewebben är en reponsive design lösning där prenumeranter själva hantera fysiska likväl som digitala prenumerationer, gör uppehåll, anmäla utebliven tidning och temporärt kan ändra sin adress.
Liksom i e-handelsvärlden finns även möjligheten att göra ärenden utan att behöva logga in.
Nansen har jobbat med kunden i mer än fyra år men stora SvD.se ligger fortfarande på samma CMS som koncernkollegan Aftonbladet, en norsk, numera aningen utdaterad Escenic CMS från hösten 2007 (re-designad år 2011).
Comments
Extremely effective EPiServer paywall solution by Nansen @thisisnansen http://www.resume.se/nyheter/dagspress/2013/04/24/1000-prenumeranter-har-nappat/