Det klarar kring hur Adobe resonerat med sin pågående utrullning av Adobe Sensei AI i alla sina Marketing Cloud, Advertising Cloud och Analytics Cloud produkter.
Användarna som väntas stöta på Adobe Sensei AI för Experience Cloud skiljer sig ju aningen från de säljare, kundansvariga samt administratörer som idag använder ett rent ERP- eller CRM-mässigt AI stöd från IBM Watson, Salesforce Einstein eller Microsoft Cortana.
Adobe berättade under Adobe Summit i London 2017 att Adobe Sensei för Experience helt utformats och anpassats för att direkt sköta och förenkla många delar i det arbete med kundanpassat innehåll som idag inte redaktörerna själva mäktar med. Trots att det tekniska stödet funnits i flera år orkar få webbplatsägare klicka sig fram och skapa alla mallar som krävs för personaliserat innehåll.
Sensei AI-stödet nu lösa. Baserat på tillgängliga personas/profiler tas godkänd content och sedan skapas egna mallar för olika användare automatiskt. Sensei ska kunna skapa 20-30 persona-anpassade vyer direkt på några sekunder.
Som sedan aktiveras och A/B-testas fram för ytterligare konverteringsframgång. Dessutom kan därefter ytterligare personalisering baserat på Adobe Target adderas, berättar Adobe.
Den artificiella intelligensen ansvarar för att löpande uppdatera och sedan föreslå rätt konverterande mallar med utvalt layout och innehåll. Det är inte omöjligt att dessa beslut även fattas baserat på data från andra Adobe-kunder inom samma vertikal (FMGC, Automtive, Telco m fl).
Stödet för AI inom personliga vyerna, mallarna och A/B-testet ska även fungera för kampanjer inom marketing automation och för att ta fram personligare native appar.
Intresserade av Adobe Experience Cloud?
Representanter från MKSE.com har ansvarat för strategiarbete samt upphandling åt kunder som SJ.se, Avanza.se och TeliaSonera.
