Allt fler byrånätverk börjar anamma headless-trenden och pratar rätt kritiskt om monolitiska jätteinstallationer från aktörer som Adobe och Salesforce. Välkända digitalbyrån R/GA med 2000 anställda anser att dessa enterprise lösningar är både för kostsamma och för trasiga.
”Enterprise lösningar av denna storlek kan kosta 60 miljoner plus och tar inte sällan 18 månader att implementera. Inte bara är CMS- och CRM-lösningar som Adobe och Salesforce kostsamma och tidskrävande, de är också ”one size fits all”.”
Säger Anthony Baker, R/GA’s tekniska chef. R/GA förespråkar istället en ’Lean Experience Stack’, ett ”MACH” tänk med beståndsdelar som Contentful, Prismic.io, cloud-baserad bild- och videohantering från Cloudinary, computer-vision platformen Clarify och AWS.
Baker menar att de flesta CX-sviterna försöka sälja hela den egna strukturen, baserat på en färdig modell som byggts sedan tidigare. ’Lean Experience Stack’ fungerar mer som Lego, med beståndsdelar kan anslutas till varandra. Det stora hårvårdsvarumärket Shiseido Professional’s content och assets är en kund som byrågrupppen valt att föra in på egna headlesserbjudandet. De ska ha skalat upp stora delar av sin webbnärvaro och e-handel på den nya plattformen i år.
Även nya AKQA / Grey har länge varit en partner till Contentful och stött deras övriga samarbeten med Optimizely (som var väldigt aktivt innan Episerver köpte bolaget) och GatsbyJS.
Shiseido nyttjar ändå från .com sajten fortfarande en Salesforce Commerce Cloud / Demandware e-handel med Bazaar Voice och Ipscdn bildmolnstöd. Men den kan då vara, om R/GA tagit över, starkt utmanat och ifrågasatt efter fem år på plattformen. Shiseido har även installationer av andra system inom Salesforce Marketing Cloud. De var senast två år sedan en övertygad talare på Salesforce stora event.
