Sveriges nya, storväxande lågprisvaruhus har rullat ut sin första e-handel efter omkring två års idéarbete och projekttid. Och Dollarstore lever som man lär. Det är en öppen källkodsbaserad Adobe Magento 2 som valdes ut när den idag 81 butiker stora kedjan lanserar e-handel för första gången.
Dessutom har man en lite specifik idé med den nya handeln och kanalen. Affärsidén för e-handel har, enligt ägaren Peter Ahlberg, efter omtanke blivit att sälja till marknadens lägsta priser. Webbhandeln har delvis därför helt inriktats på produkter inom sport, fritid och skönhet samt leksaker. Till en början. Det ska dessutom handla om omkring tusen produkter man valt ut. Produkter som redan finns ute i varuhusen men även en del helt nytt, som ägarna tror passar speciellt bra på nätet och i e-handeln.
En väldigt ovanlig UX för att addera till kassa används även, visar det sig. I den viktiga mobila kanalen är det enbart en liten ”+” symbol som syns för att addera produkt till varukorg. Ingen sedvanlig köpknapp eller dylikt. Utan visuell bekräftelse är det dessutom väldigt lätt att råka addera både två och tre varor till en varukorg. Kanske bra för Dollarstore, men sämre upplevelse bland de kunder som inte valde det av egen vilja.
Coop Handla Online har ett liknande förfarande för mat, men där ger ett färgskifte en visuell verifiering att en vara lagts i korgen. Dessutom är det samma förfarande där i desktop som mobil, vilket inte gäller i Dollarstores fall.
Fler funktioner man satsat på är en chatt via Facebook, som vill komma åt en användares profil för att ge kundtjänst. Testdomänen testshop1.dollarstore.se skymdes inte för Googles spindlar och ligger fortfarande ute, listad bland Googles sökresultat.
Beställarstöd inom e-handel och CX
MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss