FEaaS, Emotion AI, IoT Auth och Digital Ethics – Hetaste e-handelstrenderna 2021 enligt Gartner

In CXM, E-handel, Nyheter, Online Marketing, PWA by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Vad är hetaste trenderna inom e-handel och omnikanalsstöd under andra halvåret 2021? Är det FBA och ständigt återkommande D2C-fenomenet? Eller är det fortfarande PWA och mer storefront’ar och prestandahöjande teknik (som Googles mättal FCP, TtI, LCP, CLS) i detta Web Vitals-tidevarv?

Gartners framtidsspaningar i egna Gartner Hype Cycle for Digital Commerce 2020 kan ge svaret. Den kom för några månader sedan och innehåller följande trender (listade från ”på väg upp”, till toppen och därefter på väg ut för att bli en mer stabiliserad del av etablisemanget).

Vi har mer på samma ämne:  Garphyttan sjösätter Amazon Marketplace strategi samt snabbt lanserad ny e-handel

Gartner Hype Cycle for Digital Commerce 2020 ”On the Rise”:
FEaaS
Thing Commerce
Composable Commerce
Emotion[ppp_patron_only level=”1″ silent=”no”] AI
Internet of Things Authentication

Gartner Hype Cycle for Digital Commerce 2020 ”At the Peak”:
Live Commerce
Payments as a Packaged Service
Visual Search
Digital Shelf Analytics
Immersive Commerce
Distributed Order Management
Enterprise Marketplaces
Smart Check-Out
Consent and Preference Management
Customer Journey Analytics
Digital Experience Platforms
Customer Engagement Hub
Digital Ethics
API-Based Digital Commerce

Gartner Hype Cycle for Digital Commerce 2020: ”Sliding Into the Trough”
Privacy by Design
Conversational AI Platforms for Commerce
Customer Service Analytics
Shoppable Media
Customer Data Platforms
Progressive Web Apps
Voice-of-the-Customer Solutions
Personalization Engines
Virtual Customer Assistants

Vi har mer på samma ämne:  Google hjälper ledningen se värdet av hastighet, vitalt inför Core Web Vitals förändringarna

Gartner Hype Cycle for Digital Commerce 2020: ”Climbing the Slope”
Consumer Messaging Applications
Insight Engines
Digital Wallet
B2C Dynamic Pricing
Customer IAM
MDM of Customer Data
Visual Configuration

Gartner Hype Cycle for Digital Commerce 2020: ”Entering the Plateau”
Recurring Revenue Management
Price Optimization and Management for B2B

[/ppp_patron_only]