Det talas nästan uteslutande om Forrester och Gartner, men även IDC har sin MarketScape som täcker samma typer av branscher och aktörer. Det kostar 200 000 SEK att köpa in en PDF-kopia av den. IDCs B2C-inriktade ”CDP MarketScape 2024” toppas denna vinter av Salesforce. De följs av ActionIQ, Twilio, Treasure Data, Adobe, Insider och Oracle.
Rätt många i ”ledarcirkeln”, med andra ord. Därefter syns Zeta Global, Redpoint Global, Epsilon, Amperity, Tealium, SAS, Optimove, mParticle, HCL Software, Acquia och SAP. Allihopa är lite ängsligt placerade väldigt, väldigt tätt i toppen av grafen som större spelare eller en av sju (!) ledare. Inte mycket som sticker ut i IDCs rapportering eller som är vågat eller nytänkande här, med andra ord.
Författare är Tapan Patel med en 20 års bakgrund från SAS och därefter från att sköta marknadsföring för chatbot/kundvårdsföretaget Verint. Han började täcka CDP för IDC för bara några månader sedan. Även Gerry Murray har skrivit rapporten, han har 14 års bakgrund på undersökningsbolaget.
En större förändring är förvisso att Salesforce, som låg klart sist i översikten från 2021-2022 sedan numera toppar IDC-undersökningen. Dessutom är tidigare ledaren Sitecore numera eliminerad och Optimizely som återfanns på en plats topp-sex är också helt borta 2024.
Gartners Magic Quadrant för samma område (av Lizzy Foo Kune, Benjamin Bloom, Rachel Smith, Adriel Tey, Suzanne White och David Walters) som kom för 10 månader sedan hade samma ledargrupp, exklusive Twilio, Oracle, Epsilon, ActionIQ och Insider. Så här vågade faktiskt avsändarna av kvadranten sticka ut mer. De hade dessutom med BlueConic, Zeotap, Leadspace, Dun&Bradstreet och Amperity i sin rapport. Den går inte längre att köpa separat, men erbjuds för nedladdning mot personuppgifter av bl a ledarna i kvadranten. Den rapporten fick direkt efter den kom ut utstå enormt mycket kritik av bl a RSG som anklagade den för att vara oriktig med ord som:
”..far med osanning om sina uppköpta och delvis införlivade CDP-produkter .. främst försöka sälja in andras, uppköpa teknik .. tycker synd om alla betalande licenstagare.”