1508, design thinking, Etienne Yuan, ikano, Ikanobanken, Madeilene Liljeroth, service design, sitecore, UX, Value Proposition Canvas CXM, Nyheter, Online Marketing, Sitecore XP

Ikano sätter upp innovationsramverk och design thinking, involverar 200 anställda

In CXM, Nyheter, Online Marketing, Sitecore XP by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Etienne Yuan, CDO Ikano, och co. är klara med bankens nya design thinking, service design, UX och kundresearbete. Allt genomfört det senaste året tillsammans med mångåriga, danska partnern 1508. Ikano har inför 2019 fått på plats ett nytt innovationsramverk att jobba med inom det som fått titeln "Design Doing". Allt är uppsatt för att accelerera bankens innovationsinitiativ. Samtliga tidigare silos ska se kunden i centrum och agera med unisont. 1508 har ett eget "innovation framework" kallat...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon