SAP hör av sig och berättar att modekedjan JOY återuppstått med nytt fokus på slow fashion och en e-handel från SAP. JOY har inte längre några fysiska butiker utan satsar i stället stort på e-handel och personlig rådgivning. Grundarna ser sig som en startup som vill bygga nästa generations e-handel baserat på AI och slow fashion – ett mer hållbart alternativ med kläder som håller flera säsonger.
JOY blir samtidigt första i världen att kombinera molnlösningarna Emarsys CRM och Upscale Commerce från SAP med smarta funktioner för e-handel och kundengagemang. Upscale har försetts med en inbyggd logistik vilket gör det möjligt att plocka och skicka ut varor direkt till kund. Vid konkursen 2020 hade JOY en Jetshop