Att definiera och förbättra kundupplevelsen handlar i mångt och mycket om att förbättra den egna organisationens kommunikation och organisation. Hela vägen genom företaget. Ett populärt sätt att redovisa pågående arbete med kundresor har baserats på Prime Therapeutics banbrytande sätt från …
Adobe köper upp Livefyre, ska bli del av Experience Manager Communities
Adobe köper upp kommenteringstjänsten Livefyre, en av Disqus största konkurrenter. Livefyre kommer bli en del av Experience Manager, Startupen från 2009 har genom åren tagit in totalt 67,3 miljoner dollar i riskkapital. För två år sedan var communties en …
Volvocars.com 200 redaktörer bevisar varför algoritmer borde sköta all personalisering
Update: IT-konsulten Mogul har publicerat information om att de finns med i det team som, nästan varenda vecka, nu rullar ut de nya Volvo cars sajterna. Stegvis lanseras hela 70 språkversioner för lika många marknader. I hundra olika länder. …
Sitecore bygger egen Predictions baserat på Machine Learning algoritmer
Även Sitecore tror att framtiden för personalisering bygger på självförändrande, lärande algoritmer. Det manuella måste bort i denna typ av omfattande kundrese-anpassning. Sin vana trogen hakar de på Microsofts innovation inom området och bygger sin eget nya Sitecore Machine …
Nya Intel.se live på optimerad Adobe Experience Manager
Intel ansluter till de större internationella företag som köpt in och startat upp en Adobe Experience Manager för sin globala digitala närvaro. Det gäller även nya svenska Intel.se. Intel har enligt Adobe valt att sätta upp sin AEM plattform …
Algoritmer automatiserar alla tusentals variationer inom personalisering och responsivitet
View PostAdobe och Oracle leder över Optimizely inom online testing
Med köpet av ledande Maxymiser har Oracle än en gång gått upp head to head med Adobe. Nu inom tillväxtområdet online testning. I senaste Forrester Wave™: Online Testing Platforms rapporten är det de två som pekas ut som ledare. …
Adobe nysatsar på Flash
Flash är långt ifrån dött om ni frågar Adobe. Från att de senaste 5 åren skrapat med foten i sanden då produkten nämns har 2016 börjat med en viss nyfunnen stolthet kring plattformen. Detta då senaste Flash Professional, även …
SAS använder Drupal i väntan på Adobe, Episerver för Sas.se fortfarande
I väntan på den större Adobe Experience Manager-upprättningen (?) blir det mer Drupal för SAS.Bolaget har uppdaterat sin blogg och Drupal-satsning Scandinavian Traveler med en ny exklusiv resesektion av Lovisa De Geer som berättar om världens alla lyxhotell. Satsningen …
Marketo vinnare i årets genomgång över digitala marknadsföringssviter
Vilka digitala marknadsföringssviter lever upp till sitt rykte 2016? Tydligen gör Marketo det. Årets Gartner Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs är släppt.En ”Digital Marketing Hub” definieras som mjukvara som täcker olika marknadsföringsåtgärder (mobilt, socialt och multichannel) samt ger …
Sony.com fimpar e-handel för static, använder Adobe för analys och big data
En nygammal Adobe AEM kund som utökat sin produktportfölj är elektronikjätten Sony.Sony berättar att de löpande använder Adobe Social och Adobe Analytics i samband med olika produktsläpp på musik och nöjesevent som SXSW. Det innebär att digitala och analoga engagemangs …
MTV växer med Adobe Marketing Cloud
MTV tillhör de kunder som utökat sin Omniture analysinstallation och växt ut till en hel Adobe Marketing Cloud installation. Musik och underhållningsaktören använder sin nya Marketing Suite för att koppla samman olika typer av produktioner med digitalt stöd och utöka …
Symantec använder sig av både Adobe Marketing Cloud och Drupal
Säkerhetsföretaget Symantec har satsat på en Adobe Analytics upprättning inom sin digitala Adobe Marketing Cloud miljö. Den används till att få en bättre helhetsvy över företags olika e-handelsaktiviteter i olika kanaler. Både riktade budskap, targeting, samt olika typer …
Adobe slår ut Sitecore på Panasonic, fortfarande toppreferens
CXM-racet är på. Känner ni det? Trots att de är en förstaside-referens för Sitecore så är det numera nästan 100% Adobe Experience Manager överallt för den japanska teknikjätten.Därmed slås de sista Sitecore-webbarna ut, trots att de ska legat på …
CMS marknaden ökar årligen med 14,5%, värderas till 58,6 mdr
Det var ett tag sedan någon vågade sig på att förutspå den globala marknaden för digitala upplevelser och webbinnehållshantering, men nu har Research & Markets gjort det i nya rapporten ”Web Content Management Market by Solution, Services, Deployment Type, User Type, Verticals, …
EPiServer integreras med Dynamics AX7, Adobe hakar på
I omnikanals-pusslet är det allt viktigare att se helheten, undvika tids- och kostnadskrävande silos och simultant satsa på alla kanaler försäljnings bedrivs inom. Microsofts omtalade uppdaterade ERP-lösning (Enterprise Resource Planning) Dynamics AX7 är i mycket fokuserad på just detta nya …
IBM WebSphere del av Adobes nya Experience-Driven Commerce
Hur ska Adobe AEM erbjuda det livsviktiga e-handelsstödet 2016? Efter misslyckat förvärv (?) av hybris och knutna band med javaalternativ som Elastic Path har även .NET och Microsofts e-handelskopplade affärssystem varit på tapeten. Men kanske blir det årets nya …
Best Western bygger online varumärke långsiktig och stabilt med ny Adobe svit
Hotellkedjan Best Western har globalt, med USA som första marknad, satsat på en större, ny Adobe svit. Bolaget har handlat upp Adobe Experience Manager, Adobe Target och Adobe Analytics för att få bättre kontroll över hur sina besökare rör …
Gartner: Största utmaningarna för EPiServer, Adobe och Drupal – Allt är dyrare
I julirapporten av Magic Quadrant for Web Content Management trädde för första gången EPiServer in som en ledare i övre högra hörnet. Om än markant längre ned än ledande Sitecore och Adobe. De, numera mångåriga, absoluta ledarna återfinns denna …
GE Healthcare köper in Sitecore, slåss mot Adobe AEM
GE Healthcare har valt att sata på en ny CXM-installation av Sitecore för flera av sina globala sajter.GE Healthcare har jobbat med Sitecore sedan två år tillbaka, men börjar först nu rulla ut några av de större personaliserande och …
Adobe byter säljstrategi, söker fler specialiserade partners i Norden
Adobe AEM ska inte enbart säljas av Adobes egna säljare, en strategi som gällt i mer än ett decennium. Nu 2015 öppnas även dörrarna för fler externa, lokala partners. Men det krävs en del för att bli betrodd av …
Stannar din profil hos en e-handlare eller säljs den vidare?
Du har nappat på en rabattsats i en smart lightbox och berättat vad din e-post är för e-handlaren. Vad är det nu som säger att din e-post och identitet stannar inom enbart denna e-handel? Det är inte e-handeln, men dennas så ofta …
G2Crowd erbjuder imponerande interaktiv produktutvärdering av CMS- och e-handelsverktyg
Helt enkelt ska inte Forrester och Gartner få det att mjölka in alla miljoner på ”sponsringsintäkter” inom CMS- och e-handelsutvärderingar i framtiden. Amerikanska aktören G2Crowd grundad 2013 har presenterat en teknisk överlägsen lösning som täcker ett mycket brett antal …
Adobe AEM cloud paketering för mellanstora företag är här
Dagens andra stora smäll för EPiServer från Adobe. I en ny molnpaketering ger man sig på mellanstora företag. Även en helt ny typ konkurrent i vardagliga CMS-upphandlingar för Drupal, Sitecore och WordPress världen över.Chris Nguyen, senior product marketing manager …
Adobe Marketing ger sig på 392 000 nya .NET kunder med Microsoft samarbete
I sin kamp att bli helt oumbärlig för marknadsförare visar Adobe upp ännu ett samarbete. Det verkar inte finnas någon gräns kring hur många avtal deras jurister lyckas knyta med världens ledande mjukvaruföretag.Nu är det Microsoft som under onsdagsmorgonen …
IBM investerar 26 miljarder i IoT
IBM var lite sena inom kundupplevelse och har inte riktigt säkrat sin egna portfölj (Silverpop, WebSphere Smarter Commerce, Content Manager, Sterling Commerce, Tealeaf, Coremetrics, Unica, DemandTec och Xtify). Nu tar man istället sikte på en anna hype, IoT eller …
IBMs planer med Silverpop marketing automation
Årsdagen efter att IBM köpte upp Silverpop närmar sig. Så vad har big blue gjort med sitt förvärv det senaste året? Inte så mycket utåt. Från att varit en föredragen partner till bl a EPiServer och 2012 års ”Adobe …
Adobe dominerar i senaste Forrester Wave Web Content Management for Digital Customer Experiences
Forresters nya Customer Experience översikt över WCM/CMS aktörer har kommit ut. Den ”wave” där EPiServer, Ektron, Sitecore, Adobe, Acquia Drupal och alla andra produkttillverkare återfinns. The Forrester wave web content management for digital customer experiences q1 2015 innehåller några …
Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs 2015 toppas av Adobe, Oracle och Salesforce
När CMS allt oftare ersätts av CXM är det klart att även kvadranterna ska anpassas. Det gör Gartner nu i ytterligare ett steg då de presenterar 2015 års Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs. Det är ett svar på …