När de fick så mycket gjort med bolaget endast skött på fritid så borde extremt mycket hända nu i höst. Och det gör det, Björn Lilja, David Billskog och Emil Stenströms Kundo är klara och godkända som Facebook App.
Det nya tillägget, som följer förlagan GetSatisfaction (som redan varit Facebook app i 18 månader), erbjuder svenska Kundo-kunder att samla sina kundtjänstärenden och göra de från Kundo sökbara även i Facebook. Rätt tänkt så klart, Facebook Pages är i mångt och mycket en ren kundtjänstkanal. Kundo paketerar appen som en del i sitt nya betalabbonemang Integratekonto.

Intressant är även att numera tremanna, heltidssatsande Kundo planerar en egen iPhone app, som ska kunna:
”Ge feedback i appar ett klick bort”.
MKSE.com gissar att nästa delmål är en mobil variant, GetSatisfaction släppte sin mobilwebbsvariant för 13 dagar sedan.

Men Kundo får samtidigt ytterligare konkurrens. Utöver den från San Fransiscobaserade bolag. SiteSeeker-avhopparna Sarina Stranicky och Johan Lim som saknade intelligenta FAQ-lösningar och skapade WebAssistant.

Deras lösning erbjuder animerade FAQ-svar baserat på autocomplete och en hel del annat som inte finns på annars rätt snarlika Kundo.
Mycket att välja på för beställarna utöver CMS dessa dagar, bra att det finns stegvis CMS-module/addon utvärderingsmodeller.