Falcon.io Social Media & CX Platform siktar på Sverige, dissar “single-vendor suite” aktörerna

In Chatbots, Community, Facebook Pages, Content Marketing, CXM, DAM, DMP, Data Management Platform, Nyheter, Online Marketing by Martin EdenströmLämna en kommentar

Danska kundupplevelsebolaget Falcon.io var en av presentatörerna under tisdagens QBank DAM DAY 2017 i Stockholm.

De berättar att deras mjukvara, en fristående produkt fokuserad på att öka engagemanget i sociala medier samt närliggande kanaler, tagits emot väl i Skandinavien de senaste 12 månaderna.

Danskarnas “Unified Social Media & CX Management Platform” ska vara en produkt framtagen för marknadsförares behov av att passa in en best-of-breed uppsättning av martech och sociala medierstöd. Falcon.io tror inte alls att en produktaktör ensam kan mappa upp mot tillräckligt mycket i Chief Martechs tapetvänliga översikter. Falcon.io nämner istället gärna uppgifterna från amerikanska Walker Sands om hur 48% av alla marknadsförare använt sig av best-of-breed marketing technology stacks (med multipla kontaktpunkter). Jämfört med de 21 % som 2017 valt “single-vendor suite” (Oracle, Adobe, Sitecore m fl).

En känslig uppgift att använda då Falcon.io:s största referenskunder nästan samtliga är användare av just “single-vendor” produktsviter från främst Adobe:

Men dessa kunder ska lokalt (främst i Danmark) tydligen då även efterfrågat stöd för att kunna hantera en utökad kundupplevelse i sociala medier.

Bolaget har strax över 210 anställda och lever på de omkring 328 Mkr bolaget tagit in i fyra riskkapitalvändor.

Leave a Comment

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.