CMO ansvarar för 35 procent av all e-handel, utökar inhouse ytterligare

In CXM, E-handel, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

D2C-trenden gav, på ett minst sagt accelererat sätt, marknadschefen större, eller hela det digitala försäljningsansvaret under pandemin. Forrester bedömer att inför helåret 2022 kommer detta fortsätta. E-handel väntas skapa hela 35 procent "CX ledare" och e-handelansvariga på marknadsavdelningarna. Forrester bedömer även att hela 35% av allt "externt CX-ansvar" landar på marknadsavdelningen, en siffra som därmed fortsätter öka. Detta då alla touchpoints blir "shoppable" och möjliga för avslut och e-handel (“anywhere commerce”). Från 24% 2019 till 26%... Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går bra att läsa allt innehåll flera dagar innan debitering. Summan bestämmer du själv, börjar på 19 SEK i månaden. Ge gärna det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com lever kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd! Är du redan medlem, men utloggad? Tuffa cookies-tider nu. Se till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här intill. Eller registrera dig direkt på MKSE.com via Unlock-länken.
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelfrfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon