Haglöfs adderar Voyado till butik och online, slog ut Salesforce

In CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, CXM, Lojalitetsprogram, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

En första kund-win som nya Voyado/Apptus. Det handlar om svenska outdoorvarumärket Haglöfs som ska ha valt ut Voyado som sin nya CX, Customer Experience Platform. Josefin Sahlin, CRM & Content Manager Haglöfs ledde upphandlingen och stod bakom plattformsvalet. Voyado ska hjälpa Haglöfs att skapa bättre customer journeys in både fysiska butiker såväl som online.





Haglöfs är annars en gammal SAP Commerce / hybris e-handel av Stendahls som 2017 bytte till Salesforce Commerce Cloud e-handel. Ett drag som följde på alla andra retailers med modeintresse som gjorde samma val den perioden. Dock väljer man nu inte Salesforce CRM, MA och CX stöd, men den svenska konkurrerande produkten.

Voyados imponerande kundlista över lojalitetsstödanvändare inkluderar nu Akademibokhandeln, Apoteket, Apohem, WebhallenClas OhlsonBjörn BorgCaia Cosmetics, Daniel Wellington, DesenioLindex, Glitter, Mio, NK, Nordic Nest och Royal Design,

Vi har mer på samma ämne:  Skincity handlar upp Episerver Commerce och Voyado av ny partner