Ericsson centralstyr 180 marknader på Episerver Digital Experience Cloud, ny martech stack

In Adobe Marketo, Analys / Statistik, DMP, Data Management Platform, Episerver, Marketing Automation, Microsoft .NET, Nyheter, Office 365 SharePoint Online, Salesforceby Martin Edenström

En av dagens main acts på svenskspråkiga Episerver Ascend 2019 i Stockholm var vårt ingenjörsföretag nummer ett, Ericsson. Som efter flera vända på olika amerikanska och tyska plattformar under nollnolltalet verkar landat på en svenskgrundad plattform och CMS/CX-strategi igen.

Nya Ericsson.com har under 2018 och 2019 skrivits om i ett omfattande projekt som Head of Digital Marketing Development Johan Kristiansson transparent berättade mer om.

Ericsson har gått ifrån flera tidigare decentraliserade lösningar till att nu styra hela 180 marknader som täcker närvaron över hela världen från en och samma plats. Med en och samma huvudsajt och 50 content-ägare, över 100 editorer samt runt 10 000 sidor. Den nya satsningen hade några övergripande mål, som framförallt bottnade i enkel och tydlig kontroll av innehåll och konsumtion av samma innehåll ibland Ericssons målgrupper. Det fanns även värdeord kring att samma content skulle kunna personaliseras och på flera olika sätt marknadsföra teknikbolaget globalt.

Ericsson berättade även om sin nya Martech Stack som har viss legacy och innehåller mer än bara Episerver DXC. Det fanns även Adobe Marketo för B2B marketing automation, en SAP Commerce Cloud e-handel (hybris) och Google Marketing Platform stöd. Även Hootsuite SoMe stöd, Salesforce CRM, Splash, Microsoft Sharepoint, Tableau, Brightedge SEO och Kaltura videostöd.

Fler artiklar om ämnet:  Zound Industries närmar sig 1,5 mdr, väljer Salesforce Commerce Cloud framför Magento för ny e-handel

En intressant detalj var att Ericsson funnit LanguageWire och co. på tok för dyra. En prislapp om 1-2 SEK/ord nämndes, vilket inte fungerar med 180 marknaders olika språk, 10 000 sidor och så vidare. Därför valde Ericsson att i realtid istället översätta med en gratis Google Translate. Som de funnit blivit tillräckligt bra att gå från i alla fall engelska till valt nytt språk.

Ericsson använder Comprend och Episervers Professional Services styrka offshore från Vietnam för att sköta själva Episerver leveransen. Samt har, liksom väldigt många andra, byggt upp ett internt kompetent gäng under åren.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

Fler artiklar om ämnet:  Bilföretaget valde Episerver av ny leverantör, stoppade bouncerate
⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss