Färre sålda chokladkakor vid kassan tvingade Hershey till egen Brand Store e-handel

In E-handel, Nyheter, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Amerikanska favoritvarumärket inom choklad, Hershey är ny Salesforce Commerce Cloud kund. De ska länge ha tittat på Amazon och Whole Foods trenden, fasat över att färre besök i en livsmedelsbutik betyder färre spontanköpta chokladkakor vid kassan. Trender som utgör bad business för godistillverkaren.

Därför behöver de en egen ”brand store” strategi och direktförsäljningskanal. Den handlades nyligen upp och ska ha landat på en högst SaaS-anpassad Salesforce Commerce Cloud. Ett vanligt och populärt val när en aktör utan legacy eller för många direktkundrelaterade system ska kopplas in. Just molndriften anges som främst anledning när Hershey berättar om sitt plattformsval. Hershey’s ska förvisso integrerat den egna SAP-installation som används av HR och Finans med sin nya Salesforce.

With Salesforce Salesforce Platform, we could deliver a customized and highly engaging front-end experience that’s tailored to the way that we do business.”

Säger Richard Pimus, Senior Director Global Commercial System. Hershey står förutom Hershey’s även bakom Reese’s, Twizzlers och Kisses.