För aggressiv Marketing Automation, Google spamtaggar Lager 157

In Content Marketing, CXM, E-handel, Lojalitetsprogram, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Online Marketing, Viskan by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det hjälper inte att ehandelschefen har en tolvårig bakgrund i CRM som CRM & Customer Experience Manager och tagit fram scoringmodeller, kunddatabaser, kundprocesser och individanpassad kommunikationsplaner. Under sommaren har Lager 157s aggressiva Marketing Automation-arbete ifrågasatts. Vissa kunder får upp till tre utskick per dag, sju dagar i veckan. Utan personalisering, med enbart generiska säljbudskap. Som lett till att Google Gmail m fl mailmotorer valt spamtagga Lager 157.

Alla svenska kunder som valt att gå MACH, headless och decoupled på sistone hittar ni i MKSE.com dagligen uppdaterade headlesssektion. Läs allt här.





Detta trots att Lager 157 själva skriver att de ”skickar ”Max ett email i månaden” till varje kund. Samt att ”Som medlem i vår kundklubb får du tillgång till våra bästa erbjudanden, ”Club Deals” varje vecka.”

2020 omsatte Lager 157 1,2 miljarder SEK och rörelseresultatet slutade på strax över 200 miljoner. Lager 157 har sedan fler år tillbaka en ”omnikanalstrategi” på en och samma plattformssvit, men det på svenska mindre aktören Visma Viskan. Utöver Viskan e-handelsplattform finns Click & Collect samt funktioner som Pick & Pack för att skicka samt returnera e-handelsorder i butik. I butik används även omnikanalsskärmar för självbetjäningskassor samt andra skärmar för handla online (endless aisle). Viskan-plattformen ska även användas för olika automatiserade processer inom t ex marketing automation efter ett köp.

Vi har mer på samma ämne:  Ersta diakoni uppdaterar Optimizely CMS med Visma och Oxys